现如今，电商行业发展迅速，网购已经形成了一种新潮，很多朋友在网购的时候和客服聊天觉得很有意思，就对淘宝客服很好奇，那么淘宝客服工作好不好干，前景如何?小编就带大家来了解一下。

　　一、新手干淘宝客服好干吗?

　　我觉得这个问题因人而异，有的人觉得好做有的人觉得工资少还繁琐，我们也可以看到这个岗位走走来来的人很多，流动性非常大。一般淘宝客服都是基本工资加上提成，每个月多少工资完全看自己的能力了，拿上万工资的客服也不是没有。如果你能吃苦且比较细心的话，我觉得你是完全适合客服这个岗位的。

　　二、前景如何?

　　1.招聘特性与请求

　　淘宝客服跟其他岗位比，属根底性岗位，与传统意义的批发行业不同，具有一定的虚拟化，不需求与客户面对面，对学历、专业、长相请求不高，关键在人的“软件”，性格外向健谈，会运用电脑、熟习网络，请求耐烦积极主动对客人在线咨询的问题停止解答及产品引见与引荐。

　　2.工作内容与方式

　　淘宝客服经过阿里旺旺网络客户端和客户沟通，解答来访客户提出的各种问题，为了达成买卖，客服的友好性、专业性、快捷性的文字表达也是买家选择店铺的一大重要要素。网上购物摸不到，看不真，什么缘由让买家决议购置产品?作为与顾客沟通的第一桥梁，淘宝客服就起着十分关键的作用。淘宝客服常见开头语“亲”就是典型的友好型网络言语，俗称淘宝体。同时关于客户回复的文字表达也请求简约明了、疾速、热情，最重要的是诚信，这样才干圈住流量、留住人气。

　　3.优势与缺乏

　　淘宝客服不同于传统意义上的客服，是经过网络文字全程与客户交流，对客户整个购物行为能够主动，也能够简单地被动从旁辅佐，网上购物系统会为每一位网购者做好整个购物流程。整个购物行为简单快捷，依照客户本人下单的请求做好物流送递到指定的地点，并做好后续的工作。因而淘宝客服在售前的作用是至关重要，网络的宣传和文字上的表述，热情的对话让网购的人产生购物的“愿望”，从而购置产品。售中、售后效劳，比拟处于被动，当然良好的回访也会带来较好的口碑，带来人气，以至有时分会遇到一些难缠、纠结的客户，那么就需求我们淘宝客服们不逃避客户，积极地处置问题。关于来访客户没有时间地域的限制，屏幕上的文字就是面对面的窗口。淘宝客服相对工作环境自在，但是作息时间却不定。

　　4.个人开展前景与方向

　　目前淘宝客服呈年轻化的开展趋向，他们是网络购物开展的传送者，当然个人的开展前景有一定的不肯定性，但同时却能够经过对工作的积聚，职业开展方向能够为今后本人在淘宝网自主创业提供一定的平台和理论性的学习，也能够为选择跨行业部门横向提升，在这个行业中能够提升成为：如淘宝店铺运营专员、商城的运营专员、网站推行专员等职业。

　　综上，一个淘宝店铺的运营离不开淘宝客服，客服还是十分重要的，以上就是关于淘宝客服工作好不好干，前景如何的相关内容介绍，希望可以帮到大家，今天的分析就到这里了。