互联网的发展，电子支付的盛行，大家都会开始选择网购。但是网购总是会有快递快慢之分，对于大家来说，京东快递的物流一向都是比较快的，但是总是会有没送到货的例外那么这又是什么样子的情况呢?有没有赔付呢?我们来看看吧。

　　京东预计送达时间没送到会怎么样

　　京东推出的特快送时效承诺产品，一旦通过特快送寄送的京东快递超过了“承诺时效”送达，用户可以要求全额退还快递费了。

　　也就是说如果京东快递超出预计送达时间送达，用户就可以通过客服申请理赔，京东快递支持运费全额赔付，最快 24 小时内理赔款即可到账。

　　超时赔付说明

　　1、如因以下原因导致快递小哥/工程师无法按照约定时间提供服务，不在补偿范围内。

　　(1) 家中无人且快递小哥/工程师上门后等待超过15分钟。

　　(2) 快递小哥/工程师电话未联系上您。

　　(3) 要洗护的衣物、要清洗的家电、要维修的手机等由于破损、客户家环境问题、少配件、异常等无法提供服务的)。

　　2、高温、雨雪、台风等异常天气，考虑安全因素，无法上门提供服务，或者无法按照约定时间提供服务的情况不在补偿范围内。

　　3、因交通管制、系统异常等因素无法上门提供服务，或者无法按照约定时间提供服务的情况不在补偿范围内。

　　4、换季、旺季(如618周年庆、11.11等大促活动时期)、春节等节假日服务时效可能会受到影响，无法按照约定时间提供服务的情况不在补偿范围内。

　　5、同一时间同一个订单选择同品类服务，仅支持一次超时赔服务。

　　其实京东快递还是比较准时的，若由于京东原因未按时送达，对中小件商品及生鲜产品将“双倍赔付”，即在退回京准达相应运费的基础上，赔付相应额度的京豆;大件商品则是在退回相应运费基础上赔付1000京豆。当消费者在京东下单时选择了“京准达”服务，如果没有按时送达，系统将自动识别并给予赔付，最快5分钟内到账。

　　京东预计送达时间没有送到的话可以去联系京东客服，然后说预计送达的时间没有送到，可以申请赔付京豆的，但是具体能不能赔就要看你沟通的情况了，反正已经有人因此获得了客服的京豆赔付了。

　　京东发货超时在哪里申请赔偿

　　如果是京东自营的延迟发货最多索取赔偿5元，如果是第三方自发货的延迟发货可以索取物品价值的30%的赔偿。

　　京东物流是比较快的，所以一般买电器或者大型物品的话，都会选择在京东上买，但是它的物流也会有延迟的时候，这时候就可以申请赔偿。

　　消费者下单成功后，京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。

　　消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的。

　　或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。

　　所以若是超时没有收快递，大家也不用心急，可以有赔偿的。