电商行业的兴起，那么就少不了物流平台的扶持，而菜鸟裹裹正是阿里旗下的一个快递物流站，线下的拿取商品、线上的寄件都便利了人们的生活，对于经常使用该平台的用户来说，应该也知道首重免费寄件，但是也很多人不解这究竟是什么意思?

首重免费寄件是什么意思?

上门取件首重0元的意思是：寄件时，快递员上门取件，1公斤内免费。

一般快递寄物品都是按1公斤作为首重，后面的重量按续量费，一般首重费要比续重费高很多，如江浙沪的一般首重是8元，续重是1元。

首重0元为什么还要付运费?

运费险订单免首重费用也就是说在客户选择退货的时候，保险公司只会赔付快递公司的首重所产生的运费。

快递分为首重和续重，如果你退货淘宝会退你首重价格。就是说只对快递公司规定的首重运费进行保险，如果你要退货的东西超出这个首重，保险公司不赔的。

菜鸟裹裹寄件需要注意的事项

1、联系快递客服后，客服根据您快递物品重量、体积(长*宽*高)回、到达国家、物品类别等信息，会帮您选择最适合、性价比最高的运输方式供您参考。

2、发货之前把要寄到国外的地址、姓名、联系方式都告诉服务客服，会给填写面单信息，申报名称和清关资料。

3、收件人及时签收，反馈告知寄件人，整个流程完成。如果第一次没签收到，请及时联系客服，等待第二次签收即可。

4、收方成功收到货，并且物品完整无缺后，整个交易过程就算完成了。如果物品损坏或者遗漏了，请拨打公司客服电话进行投诉，提供订单，要求赔偿损失。

菜鸟裹裹是网购人群比较常用的一个寄件软件，可以说该哦银泰上门取件等速度还是很快的，但是与此同时也是需要注意单号查询、物流方面、收到货后等流程，如果有遇到比较糟心的事情，那么建议可以跟客服联系，进行索赔。