大家知道随着电商行业突飞猛进的趋势，现在大家基本上都在网上购物，在网上购物的时候我们和客服是通过打字来进行沟通的，所以需要有客服来解答我们遇到问题，淘宝客服其实不仅仅是指跟客户进行沟通的客户,打字速度也是硬核标准。那么打字慢能做淘宝客服吗? 如何提高打字速度呢，接下来小变带大家一起来了解一下吧。

　　打字慢可以做淘宝客服吗?

　　淘宝客服对打字的速度要求很高。淘宝客服工作就是通过电脑来和客户沟通来实现订单的达成，一般淘宝客服要求每分钟60个字以上，刚开始最低也要50个字。如果同学们想当淘宝客服，可以多练习练习打字速度，坚持一段时间打字速度会提高，平时多和朋友聊天，练习打字会有很大的帮助。

　　如何提高打字速度?

　　1、一定把手指按照分工放在正确的键位上;

　　2、有意识地慢慢记忆键盘各个字符的位置，体会不同键位上的字健被敲击时手指的感觉，逐步养成不看键盘输入的习惯;

　　3、进行打字练习时必须集中精力，做到手，脑，眼协调一致，尽量避免边看原稿边看键盘，这样容易分散记忆力;

　　4、初级阶段的练习即使速度慢，也一定要保证输入的准确性。

　　网店客服必须具备一些什么经验

　　最先大家都了解，在与在线客服沟通交流的情况下大部分全是应用的电脑打字闲聊的方法，所以说最先必须把握的一点便是电脑打字的速率肯定是必须训练的，假如您在电脑打字的情况下太慢了便会造成回应消费者的時间较为长，那麼消费者的买东西感受毫无疑问就不容易很好啦，而且还会继续有可能危害到转换率。

　　次之便是，一般来讲消费者在发来第一条信息内容的情况下肯定是会设定的有自动回复内容的，这样子就可以非常好的让消费者有一个非常好的感受。而且这一自动回复内容的信息一般来讲都是是一些消费者常常会问起的一些难题，那麼在消费者假如问来到得话，就可以很迅速的回应消费者所问的难题了，那麼回应的速率加速的另外也可以缓解在线客服的工作压力。

　　再随后便是在回应消费者的情况下有可选择性的依照一定的次序来开展回应，要了解一般来说一个店面肯定是分配有职责分工迥然不同的也就是售前服务和售后服务的承担2个不一样层面的在线客服的。所以说目的性的提升自己的所相匹配的层面所必须学习培训的知识要点也有技术专业度是十分必须的，而且就算是早已设定了全自动的回应，可是另外人工服务回应一句得话，会让消费者的体验感更为的好。

　　也有便是，尽管说基础的基本功早已拥有，可是要了解假如在消费者提出问题您关于商品的一些信息内容的情况下，您是问什么什么什么就不清楚得话，那麼消费者毫无疑问便会由于您的不技术专业的回应，便会造成对您的店面丧失一部分的自信心，感觉您的店面并并不是很可靠，那麼当然就不容易在您的店铺购买产品了。

　　最终便是一定要了解好自身店面的商品了，要了解尤其是在服饰、美妆护肤等制造行业更为的关键，比如消费者在您的店面看到了一件上衣外套，要想再选购一条裙子来开展配搭的情况下。在这个时候消费者假如了解您有什么好看的来开展配搭，您回应不出来得话，那麼就很有可能造成此次买卖的不成功，不仅是长裙沒有强烈推荐取得成功很有可能造成消费者连上衣外套都不容易在想要选购了。所以说在线客服了解自身的业务流程是一件十分关键的事儿。

　　综上所述，小编觉得必须要打得快一点才能够做淘宝客服，而且还要具备良好的客户服务意识，懂得消费者心理，有良好的表达能力和沟通能力。更重要的是要有耐心。以上就是小编给大家收集的资料哦，希望可以帮助到大家。