在淘宝上买东西给了差评，淘宝掌柜一般会怎么做
更新时间：2022-03-18 19:32:01 阅读
大家好，如今说起在淘宝上买东西给了差评，淘宝掌柜一般会怎么做呢？首先、如果在淘宝上买东西给差评淘宝店主一般会这样做，下面来看看吧。
1.旺旺和你沟通。淘宝店主会通过旺旺和你沟通，问你是为什么给了一个差评，是什么原因？如果是产品质量的话，他会同意给你退款退货。如果是服务的问题，他会向你赔礼道歉。
2.如果是恶意差评，又沟通不了，淘宝店主会采取补救的办法。也就是说这个被差评的产品，有可能是同行竞争对手给的，有可能是一些不正当的人能给的，如果是这种情况通过旺旺，通过电话也联系不到买家，联系不到给差评的人，怎么办呢？一方面淘宝店主要在评价处具体的解释这个问题，另外一个方面呢，淘宝店主可以用小号再拍自己的这一个产品，然后给一个好的评价并且配上图片。这样做避免差评的影响来带给淘宝店主销售的影响。
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