淘宝恶意购买的买家可以不发货吗？遇到恶意买家如何处理

提及到电商行业的竞争是很激烈和残酷的，对于卖家们来说，在运营店铺的过程中会遇到各式各样的问题，需要寻求帮助和解答。那么、淘宝恶意购买的买家可以不发货吗？遇到恶意买家如何处理？

淘宝恶意购买的买家可以不发货吗？

据了解，我们无法将买家拉黑或者是屏蔽来限制买家购买哦，如果您的店铺遇到非正常购买的消费者以及恶意行为，如：异常拍下、异常退款、异常投诉、敲诈勒索、不合理评价问题，可以登陆平台进行举报哦;同时卖家也可以使用云标签，对恶意消费者进行打标，平台会根据卖家打标数据进行应用，和卖家一起共治恶意会员。如买家已经拍下订单，无特殊情况需要发货的哦，以免造成不必要的投诉。

淘宝遇到恶意买家如何处理？

1、首先，在第一时间留下证据。接到买家拍下订单后要尽快主动旺旺联系买家，看看买家是否回复。如果回复信息给你，就详细地告诉他你的店铺发货步骤和退换货步骤，同时也让他明白你是熟悉淘宝制度规定的，不会被轻易忽悠。如果买家不回复，故意躲着商家，那就充分证明骗子的可能性很大。

2、然后，及时联系淘宝联盟服。此流程的目的也是留下记录，让淘宝系统记录订单，以后如果有纠纷方便证明。

3、发货视频或拍照留存。用手机或相机把发货过程全称记录或拍照，包括物品的数量、信息、重量等务必要记录下来，保存下有利的优势证据。

4、快递取件时和买家确认。当快递人员来取件时，再次和买家联系，告诉发货和到货的确切时间。因为骗子在这个阶段，一般都会申请退款走人，所以商家朋友一定看清退款的理由留言。

综上所述：以上普及的就是【淘宝恶意购买的买家可以不发货吗？遇到恶意买家如何处理】的淘宝经营方法，如果您对这篇淘宝网店知识有兴趣可以关注与运用，欢迎收藏。