做电商,怎样完善电商管理制度?
更新时间:2022-03-15 23:50:01 阅读
做电商,怎样完善电商管理制度?首先、要了解电商团队规模是怎么样,团队的氛围怎么样,企业文化怎么样?所有岗位都需要绩效考核,尽量都能与数据挂钩,下面就一起来了解下。
怎样完善电商管理制度:
第一:运营岗位,这是一个核心岗位,该岗位考核相对简单粗暴一点,就按毛利考核,基本工资加毛利的提成。
第二:美工岗位,可按照具体的美工负责什么工作,比如店装、产品描述,可能考核的点不太一样,以积分的形式考核,比如店铺装修多少分,详情描述多少分,做视频多少分,店铺的跳失率、平均访问时间、活动页的浏览量等等的吧。

第三:客服岗位,以销售额作为主考核点,再加上在线时长、聊天转换率,转化付款率,平均回复时间。
第四:仓储,基本按照工作量了。不同行业制定的标准不太一样。
总之:尽量把工作的考核点转化成可以量化的数据,以数据考核,然后像日常的迟到、早退、打扫卫生等等适当加入考核即可。
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