淘宝店铺人群标签乱了应该怎么调整？？

本文大纲：淘宝店铺人群标签乱了应该怎么调整？？

如今说起淘宝店铺人群标签一直都是淘宝的热门话题，除了一开始就稳打稳扎，深耕精准度的商家之外，还有着基数不小的卖家因为各种各样的原因导致标签的偏移。标签不精准的影响是自然流量下的客单价较低，收藏加购有，但是转化率极低、开车的花费也会不断的增高。

那么，首先，你要知道你的人群是为什么乱的，然后去对症下药。

人群标签是什么

人群标签主要维度是地域，性别，年龄，职业，购买力以及购买偏好，其中购买偏好主要包含价格区间，类目喜欢，还有品质品牌以及使用类型的偏好。系统考核的维度肯定不止这一些，各维度的加权也各不相同，但是我们抓住这几个重点就差不多了。一个用户的个人标签的形成参考的行为是我们熟悉的购买，加购，收藏，浏览等行为。

查看人群的话，比较简单的是在卖家营销中心的客户运营平台，在客户分析中，有性别与年龄的大致区分，还有一个就是声音参谋的人群画像，这个就会更详细一点。

除了人民币，基本上没有啥店铺是每个不同属性的人都会喜欢的，打个比方，淘气值高的人都是购物老手，跟淘气值低的账号相比，系统加的权重都不一样，消费层级最低的账号，只有几十块钱的购物水平，与600以上的消费层级账号相比，喜欢的产品，购物的服务需求都有天壤之别的。

如果后台人群数据的每一项构成都有较杂乱的比例,并且各个层级都有,可能说明你的人群比较混乱。

店铺人群混乱的原因

随意打折

店铺新开的时候,很多人选择疯狂打折来吸引下单。可以说来下单的这批人很难跟店铺想要发展的人群一致。店铺商品前期价格低了，后期想提价都非常困难,商家可能就要跟低价缠缠绵绵不知到几时了。

找淘客

有些商家用过淘宝客之后店铺人群标签会发生变化,大家会在后台发现很多消费额度很低的买家大量涌进店铺，拉低消费层级以后,爆款的自然流量都开始降低,最终商家为了维持下单量,只得一直保持低价的折扣。

做活动

活动打个不恰当的比方,就好佛蝗虫过境。飙升的各种数据过后留下的是一地鸡毛。大促有非常大的流量，会买的人群也五花八门的,当然有许多用户通过聚划算等等发现了你的店铺,进而添加关注,但是也有许多人冲着折扣来,买了就再也不回头,顺便还给几个差评。

刷单

除了官方在严打,让我们不建议商家18年再刷单之外,很多商家找刷单的QQ群、刷单公司的眼光也不怎么样，这些刷单的账号什么都买,所以这些账号身上带着什么样的标签,又会造成什么样的影响，没法预判。

如何拉回想要的人群标签

上传宝贝时属性词与标题关键词、首图相吻合

这个之前文章里也有说过,很多人前期上传的时候比较freestyle ,属性词也没填,大概也没想到这个会跟人群标签有关系。

实际上除了店铺积累的标签,在新品期,属性词的准确填写能够给宝贝一定的人群标签强化。所以最好是属性词里面的内容能在标题或者主图里得到体现，在高度匹配加成的情况下,精确的长尾词能在强化标签的同时提升转化。

直通车

幸好直通车有定向功能,算是人群标签的纠正利器了。它给了我们一个低价就能锁定优质精准人群的办法。

大家可以灵活的运用上下坡法控制关键词的出价。上坡法是开始溢价较低，之后慢慢提高,注意溢价幅度不要太高;下坡法正好相反，一开始高溢价,之后再慢慢降价,同样注意幅度的把控。根据预算来,下坡法比较烧钱，但是速度快,见效快;上坡法效果就会慢一点，但是比较好控制成本。同时根据产品的情况，优质人群、人口属性一定要加，天气人群标签根据实际需求来决定要不要加。用正常出价加人群溢价的方式投放,为了省点钱，可以把正常出价降低一一点。再者，大家要做好各个时间段的观察，点击低的可以删掉或者降低出价

钻展

钻展的访客定向逻辑与直通车人群定向是一个逻辑,都是系统用大数据分析搜索的人群特点。钻展的访客定向能够触达精准竞品的流量,

像风格不小众,有直接参考对象的店铺可以好好利用访客定向这个功能,选定好店铺id之后，可以直接向其访客投放，能在纠正人群的同时拿到竞品的老客户还有潜在客户,让你的店铺快速打，上人群标签。

老客户营销

老客的账号等级越高,那她对店铺精准人群产生的影响越大。对待那些资历深厚的老客户，最好是有单独的维护手段,电话是非常直接的沟通方式,容易激发好感,给一批老客户设立一定的预算,定期寄送小礼品或者回购礼，多打感情牌,让他们体会到被开后门的幸福。

控制淘客比例

淘客虽好,可不能贪杯,淘客的流量占比如果过大,之后人群纠正过来也非常麻烦,所以尽量控制一下使用淘客的比例。大家用完淘客之后,一定要记得做好标签的整理与用户的筛选存留

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