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淘宝直播运营技巧,如何做好直播

本文大纲:淘宝直播运营技巧,如何做好直播!

【淘宝直播运营实操执行思维导图】淘宝直播卖货现在自己越来越火,双11当天直播带货成交额100亿,希望更多商家重视直播的布局,也许短期会有阵痛,但是长期利好!那么淘宝直播运营技巧,如何做好直播呢?下面一起来了解下。

淘宝直播运营技巧,如何做好直播

一、如何做好直播
 
1、装修直播板块;
 
2、商品详情页加入直播间号,固定每天播的,预告写上去;
 
3、旺旺自动回复预告信息;
 
4、开播前1-2天,前5分钟全渠道通知;
 
5、直播中告诉买家,直播间号,固定直播时间,下次直播内容;
 
二、直播间排序规则
 
1、买家类目偏好,千人千面;
 
2、买家数;
 
3、直播等级;
 
4、开播次数;
 
5、转化率;
 
6、直播间商品力商品数;
 
7、转粉率;
 
8、停留时长;
 
9、转化能力;
 
10、黏性;
 
11、粉丝维护;
 
三、直播前素材准备
 
1、直播封面:干净整洁,突显主题,契合电商;
 
2、直播标题:通顺平实,突显品类特点,体现面向人群;
 
3、软硬件测试;
 
4、挑选直播商品:价格款,引流款,利润款各占一定比例,避免过于单一,增加买家命中率;
 
5、优惠设置:成本核算(避免过嗨时承诺低价)如,观看量到2000抽奖;
 
6、创建预告,直播预热;
 
7、每件商品一个身份牌;
 
四、直播中流程
 
1、开场白:自我介绍和工厂介绍,我是谁?公司情况,我的品牌标语;
 
2、直播流程介绍:让观众有预期,内容是上新还是清仓,定位,有什么福利?
 
3、商品介绍:FBA法则。单品5分钟讲解逻辑:①产品卖点:为什么值得买?②使用场景:为什么需要买;③利益点(优惠):为什么必须买?④限时限量秒杀:立刻现在马上买!
 
4、互动方式:答疑,主动提问,引导关注,新品预告,价格竞猜;
 
5、冷场处理:不断强调自己的公司介绍,品牌介绍,实力说明,政策介绍,爆款介绍,冷场时间不能超过15秒,否则下播。
 
6、听觉吸引:语速正常,宜快不宜慢,语调稍高,充满激情;
 
7、临门一脚促销:让买家欲罢不能,而不是贱卖;
 
8、正式结束直播:预告下一次,引导关注;
 
五、直播技巧
 
1、主要介绍元素:①公司介绍:规模、定位、公司实力介绍、产地特色、上新周期、翻单周期;②设计:有无设计师,叶子类目设计风格,对标其他平台的潜在爆款,趋势预测和判断,价值判断,买手班底;③面料做工:面料名称,织数克重,安全性,耐操性,舒适性,辅料五金,养护;④系列搭配:模特展示,色彩主题,年龄阶段;
 
2、显性化展示特色:进场感知:线头,气味,手感,品相,对比试验(刀划、水泡);
 
3、直播节奏把控:对自己产品自信,按照顺序介绍,卖点讲透,吊胃口,上利益,养心智,留悬念;
 
4、单人直播VS多人直播;
 
六、直播后跟进总结
 
1、客服配合:对于本场直播商品,客服团队必须非常清楚,预设回答,且专业,不能主播一个样,客服一个样;
 
2、直播后旺旺回复:尽量加好友或群,线下运营,特殊订单点对点跟进,分析收货地址,疑是门店档口为潜在大客;
 
3、直播数据及内容总结:那个时间点,做了什么事观众下单率高,下一次直播放大,介绍了什么商品,说了什么话,冷场了,下次改进。
 
4、及时发货,做好售后,一点不好,直播间成倍放大;
 
5、反复看自己回放:体验愉悦吗?内容专业吗?互动生硬吗?环境舒适吗?想睡觉吗?搞笑吗?
 
七、提升买家转化率
 
1、推品;
 
2、发优惠券;
 
3、公告;
 
4、录制短视频;
 
5、秒杀;
 
6、抽奖;
 
7、急速上款;
 
8、抽奖;
 
9、团购;
 
10、实时数据。
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