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淘宝直播客服怎么联系?详细的流程推荐

提及到现在淘宝直播非常火爆,所以有很多朋友都申请入驻直播卖货,那么在申请直播的过程中会遇到一些问题,想寻求客服的帮助,那么淘宝直播客服怎么联系?详细的流程推荐?

淘宝直播客服怎么联系?详细的流程推荐

淘宝直播客服怎么联系?

大家想要在直播间里联系到客服其实还是很简单的,进入直播间后左下有个小框,点开里面有直播间的宝贝,选择其中一个宝贝的头像就进入到了宝贝的页面,下方有个客服,大家点开它,然后跟客户直接进行聊天,一般来说这个就是卖家的客服。

当然大家如果要官方的直播客服,下面也跟大家说到2种手段可以联系。

1. pc网页端直接搜索淘宝直播客服,然后就会出现客服的官方电话。

电话号码:

消费者热线:9510211

卖家热线:0571-88157858

2. 大家在淘宝里找到联系客服,上而有很多入口可以找到直播客服电话。

当然直接打电话也可以或是在线上直接问问题,大家可以根据自己的习惯去选一种手段。

客服直播玩法说明

1、主播选择:金牌or资深客服或经营,颜值尚可,熟悉物品,导购能力强,有一定的镜头感擅长引导客户咨询;

2、直播内容:以服务为主,引导客户咨询店内物品、活动或其他店内内容,围绕客户问题开展直播;

2、直播内容:支持主播通过文字形式答复用户问题,并选择是否露出给到其他用户查看;

3、咨询聊天页卡片:客服直播咨询聊天页卡片入口上线,用户可点击进入客服直播间;

4、客服数据能力接入:客服主播在直播操纵台能够看到询单客户的订单信息,咨询信息,店铺消费信息。

那么什么样的店铺适合开客服直播呢?

首先是专业程度较高的宝贝,比如电器、数码宝贝等等,这种类型的宝贝一般上新频率不高,客服好消化,能也更专业,更详细的推荐宝贝的亮点,特色,进一步引导客户下单。

其次是目前还不得申请店铺直播的,客服直播的门槛相比店铺直播低了很多,只要你有店铺,你团队现有成员就能一键开通直播,所以特别适合无法开通店铺直播的卖家了。

或者是正在筹备店铺直播卖家以及正在犹豫是否做店铺直播的卖家,也可以通过客服直播吃一波淘宝直播的访客红利。

综上所述:以上普及的就是【淘宝直播客服怎么联系?详细的流程推荐】的淘宝运营方法,如果您对这篇淘宝网店知识有兴趣可以关注与运用,欢迎收藏。