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淘宝客服外包大概多少钱?好不好做

本文大纲:淘宝客服外包大概多少钱?好不好做!

随着电子商务的发展,对客服的需求日益增加,许多大卖家的客服严重不足,这在从事大规模促销活动时尤为明显。我们没有时间和精力来培养自己的客服。这时,客服外包已经成为一种非常有效的手段。那么淘宝客服外包大概多少钱?好不好做呢?下面来看看吧。

做得好!这很简单。让我们今天就动手教。

淘宝外包客服好做吗?外包客服怎么收费?

首先,登录您的卖家账户,打开牛倩工作台的主页,在上面的地址栏中输入“服务市场”,然后点击搜索按钮进入正式的服务市场。

在服务市场左侧的菜单栏中,有一个“商店运营服务”的主菜单。将鼠标移到右边的子菜单中,第一个是“客服外包”。

随机点击客服外包子菜单之一,进入客服外包服务选择页面,选择用户数量多、得分高的服务提供商。

淘宝外包客服好做吗?外包客服怎么收费?

所以在这里,一定有朋友想问,这种在线客服外包可靠吗?嗯,如果你在百度上随机搜索一家客服外包公司,真的很难说,但是我们今天讨论的方法是直接从官方服务市场找到服务,而服务提供商是由阿里授权的,所以可靠性总是比外面的高得多。

这里还有一个问题。客服外包的费用是多少?这一般分为以下几类:

客服临时外包,100元/天,透明收费,不提,工作时间9: 00——24: 00,多么敬业,人们直到晚上12点才下班,不管业务量有多大,坚守营地,只收100元,这对大卖家来说非常划算。

活动客服也按天收费,但是有点贵。200元/天主要是针对周年纪念中的“可怕”活动,如618和双十一。一个词:忙!因此,收费应该更高,这不能被视为混水摸鱼,就像旅游旺季景区价格上涨一样。

长期外包,早晚客服。这相当于雇佣客服长时间在你的店里工作。市场价格约为1500元/月,分为早班和晚班,早班9: 00——17: 00,晚班17: 00——24: 00。再加一点,应该提高2%。

淘宝外包客服好做吗?外包客服怎么收费?

长期全天候客服,工作时间为9: 00——24: 00。看看工作时间,你应该知道成本会上升。3000元/月是2%。没事的。每天工作15小时,根据国家规定,加班费应该单独计算,所以如果你提到它,它应该被视为加班费。

另外,提醒你的老板,客服的外包价格是不固定的。在做出决定之前,您可以与外包服务提供商协商一个更合理的计费方法,例如按咨询量定价。毕竟,你自己的钱来之不易,所以你应该合理地使用它,以避免不必要的浪费。
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