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淘宝揽收及时率什么意思?怎么提高及时揽收率

本文大纲:淘宝揽收及时率什么意思?怎么提高及时揽收率

关于提起我们在网上购物的时候,所有的商品都是通过物流送到我们手中的,这个物流最开始是需要先揽收,有些小伙伴们下单之后,物流界面一直停在揽收这一块儿,那么、淘宝揽收及时率什么意思?怎么提高及时揽收率?

淘宝揽收及时率什么意思?怎么提高及时揽收率

一、淘宝揽收及时率什么意思?

所谓揽收及时率就是近30天内揽收时间早于应揽收时间的订单量和近30天应该拉揽收订单量的比值。一般来说,揽收时间晚于支付时间,所以说揽收时间值取得是当前时间的前32天至前3天。

二、怎么提高及时揽收率?

1、揽收及时率通常是大客户对快递公司的考核指标。由于大客户发件量多,快递公司通常都安排了专门的揽收人员和车辆,揽收不及时有快递公司的原因,也有卖家的原因,需要快递公司和卖家共同改善。

2、一是快递公司未及时揽收,包括揽收人员未及时到岗,揽收车辆未及时到场。

这需要快递公司对人员和车辆有较强的管控能力,培养员工的责任感,对不合格员工进行淘汰。

3、二是当天发件量超出预期,快递公司备用资源准备不充分。包括临时工、备用车辆,以及扫描枪等物资。

这需要快递公司每天和卖家做好沟通,卖家及时通知快递公司来单量变化情况,快递公司及时调配资源。

4、三是巴枪漏扫描,导致揽收时间为空,实际已准点揽收的件量被计入未及时揽收件量。这种情况需要现场揽收人员做好逐件扫描,减少漏扫数量。

5、卖家虚推订单,实际货物并未交接。这种情况通常发生在促销期间,由于卖家来不及拣货打包,仓库为了自己的考核,虚推订单给快递公司。遇到仓库虚推订单这种情况,现场揽收负责要及时跟仓库沟通,并向公司上级汇报,用水印相机拍摄交接区域现场情况作为报备证据。

6、快递公司负责揽收的部门,要及时查看系统中未揽收件量异常情况,发现大批量未揽收的情况,要及时联系现场揽收负责人,了解现场情况,及时做好应急措施。

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