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淘宝售假怎么判定的?判定成立后会怎么样

本文大纲:淘宝售假怎么判定的?判定成立后会怎么样

关于提起淘宝商家如果售卖假货,那自己要多加小心了,因为淘宝自有判定淘宝商家售假的一套技巧。那淘宝售假怎么判定的?判定成立后会怎么样?

淘宝售假怎么判定的?判定成立后会怎么样

1、人工排查及判定:商家应当按照诚实信用的原则运营网络店铺,淘宝网在收到来自消费者、权利人、行政管理部门等各方的投诉、举报或获取可信的线索、证据的情况下,会安排人员对商家店铺中涉嫌假冒、盗版的商品进行排查。

如商家被认定存在出售假冒、盗版商品行为(除商家申诉成功的),淘宝就会给商家给予处罚。淘宝网对假冒、盗版商品采取人工介入判断的会进行综合评判,评判的依据是普通人的眼光,综合消费者、权利人、行政管理部门等提交的投诉材料与商家反通知的材料。

2、系统排查及判定:因淘宝网的商家数量和商品数量特别巨大,仅通过人工排查无法及时有效地对售假行为进行打击。基于平台大数据技术,淘宝网研发了“假货模型”系统,该系统可从账号、商品、交易、物流等多个维度对涉嫌售假的商品和账号等进行排查。

对于“假货模型”系统排查出的涉嫌出售假冒、盗版商品的数据,淘宝网会进行进一步核实和判定。其中,系统会在概率理论基础上依据预先设定的逻辑作出是否属于出售假冒、盗版商品的判定。

对于判定为出售假冒、盗版商品的行为,除商家按照以下第5点中的条件申诉成功外,淘宝网可以依据判定结论对商家进行处罚。淘宝网将通知有关商家提供相应证据,商家有权按照以下第5点中的条件进行申诉。

3、判定信息披露:如商家的某个商品被人工或系统排查并判定构成出售假冒、盗版商品的,淘宝网可以视所涉商业秘密的等级决定是否披露判定的依据。

经过淘宝系统排查和判定商家有售假或是存在盗版宝贝的,鉴于“假货模型”系统及其算法均为淘宝的核心商业秘密,淘宝无需向淘宝商家披露判定的依据只需要将结论告诉商家即可。但无论通过人工或者系统进行识别,商家均有提交材料和发表意见的申诉机会。

判定成立会怎样?

淘宝会根据相关规定对第1点和第2点排查和判断的商家出售假冒、盗版商品的行为进行处理,淘宝网将在通知商家构成出售假冒、盗版商品的同时将处理结果一并告知商家。

如商家认为淘宝网对其出售假冒、盗版商品的判定有误,商家可在淘宝网指定的期限内向淘宝网进行申诉。申诉成立的要求:提供合理凭证如授权证明资料、合法拿货凭证、商场购物小票等证明商家所出售的商品为正品。

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