本文大纲：阿里CCO视频举证是哪些？有哪些用

在当下，马上就要迎来618的购物热潮了，为了能够更好的服务好消费者，同时也为商家们提供更加方便快捷的售后办理系统，阿里也推出了一款新功能，叫做阿里CCO视频举证，下面详细为各位推荐这个新功能。

　　1、为保障消费者在天猫618期间的售后体验，6月10日阿里巴巴集团客户体验事业群(简称：阿里CCO)上线视频举证功能。一般情况下，物品返回卖家仓库后需要数天时间核验检查，视频举证上线后可将物品核实时间最快缩短为5分钟，降低消费者等待时间。

　　2、简单而言，消费者将物品寄回卖家仓库后，物品入库信息由扫码枪录入。入库后，仓库工作人员在打开快递盒时采取视频举证手段，全程摄像跟踪。阿里CCO称，这样的功能可保障卖家收到的是真实物品，也提升了消费者退换速度，实现物流、仓储、售后三方数据打通。

　　3、据悉，阿里CCO视频举证功能覆盖天猫全域卖家，行业涉及服饰、美妆、家电、3C数码、奢侈品等。

　　有哪些用?

　　1、视频举证对卖家帮助很大。过去该卖家曾遇到过消费者不当心退错物品，或空盒退回的情况。视频举证推出后，一切链路清晰可见，不仅消费者退货更安心，卖家办理售后问题时心里也多了份笃定。

　　2、阿里CCO视频举证或能为卖家提高10%的仓储售后服务办理效率，这对于步骤规范化的售后环节来说是一次大跨越。

　　3、阿里CCO总会主动向卖家提供更新的服务工具，和卖家一起为消费者提供最好服务，这点特别好。

　　4、为了让消费者买得好、买得爽、买得安心，阿里CCO及时推出了视频举证功能。尽管只是改变了仓储物流的一个环节，但物流、仓储、售后服务的数字化打通意义长远，是售后服务全链路数字化的基础建设之一。