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淘宝卖家怎么抓住买家心理?提高产品转化的方法

本文大纲:淘宝卖家怎么抓住买家心理?提高产品转化的方法

关于今天要分析的是买家在购买宝贝的时候的内心活动,因为同类宝贝有多种,买家搜索对比之后,没有选择你的宝贝,或者选择里你的宝贝。在这样一个过程中,买家是在思考什么,有哪些样的购买心理。针对这些心理活动,优化展示产品,才能给买家更多购买信心。

淘宝卖家怎么抓住买家心理?提高产品转化的方法

  ①最直接的从众心理

  不做第一个吃螃蟹的,线上市场的开放性,买家搜索的时候,可以看到某款产品的热销程度,去判断这个产品是不是被多数人喜欢,尤其是买的人多,评论有好,产品自然没什么问题。

  大家都买的宝贝,自然差不了,我也跟着买。当然对于定制类,独立风格的宝贝,就不一样了。终究买家在买好宝贝的同时,还是不希望和身边的人有冲突。

  ②价格心理

  买宝贝的时候,都希望买到物美价廉的宝贝,所以都会考虑价格接受度。在现在淘宝个性化搜索展示的情况下,同类宝贝更容易推送到买家眼前,可选择的宝贝范围扩大,价格各有不同。

  就需要你在定价的时候,分析行业的价格范围,价格接受度。同时要做的就是在基础价格之上的一定优惠。买家要的不是表面上的优惠,而是内心的价格满足。也就是让买家觉得自己得利了。

  ③求真心理

  买家购买宝贝的时候,都希望买到物美价廉的宝贝。物美就是宝贝好,产品质量好,产品的材质好,产品不会短期出现我担心的问题。

  比如我买家卫衣,卫衣买家顾虑的是哪些,就是宝贝是否起球。那么你要在宝贝详情页,买家秀,评论区,问大家呈现的都是宝贝质量好,不会出现买家担心的问题,这样产品的购买信心就够了。

  宝贝确实好,就不会出现这样的问题,也就不需要你过多刻意的去描述。宝贝自身的影响力,比你的包装更重要。

  ④求稳心理

  购买宝贝之后,都会顾虑售后问题,宝贝完善的售后步骤,刻意打消买家的购买疑虑。产品是否7天,14天无理由退换货。工具性宝贝,长周期的售后服务,以换代修,还是提供宝贝配件,买家没有后顾之忧。

  ⑤价值心理

  既然是买新的产品,新买一件宝贝,就是想着装扮自己,作为日常需求之用等,所以品牌的,流行的,独特的,客户希望看到的宝贝优质一面,满足自己购买宝贝之后的满足感。