原文大纲：淘宝网店如何开通破损补寄？有哪些条件

关于做淘宝在挑选物品的时候，售后服务会影响下单购买率， 售后服务包括了无理由退退换货、运费险、破损补寄等等，那么很多商家朋友对于破损补寄很感兴趣，所以今天跟大家重点推荐一下淘宝网店如何开通破损补寄!

　　买家在购买了支持破损补寄服务的物品时，就可享受商家提供的破损补寄服务。到买家签收物品后发现破损，可在约定时间内向商家提出补寄申请，并且提供三张不同角度可证明物品破损的图片，商家应无要求同意补寄1次;若商家设置了补寄物流费由商家承担，则买家可享受补寄包邮;若补寄后的物品仍出现破损，则卖买家可享受退货退款服务。

 

　　1) 符合要求的商家可进入“淘宝商家中心”通过“消费者保障服务”-“交易约定”管理模块进行设置

　　

 

　　2) 通过搜索区域功能包括类目、店铺分类、状态、物品关键字进行物品筛选

　　

 

　　3) 选择物品进入“设置”页面

　　4) 点击“自定义内容”后根据约定内容设置

　　

 

　　5) 历史设置记录可保存为模板直接配置

　　

 

　　6) 设置完成后的前端页面展示效果，如下图：

　　7) 点击某个服务进入该物品的交易约定详情，该页面展示物品所有的交易约定服务

　　

 

　　一个产品最多有几次补寄机会?超过补寄次数后怎么办理?

　　一个产品最多有一次补寄机会，若商家自主，承诺超过1次的补寄机会，则按商家自主承诺补寄次数为准。超过补寄次数不属于该服务范围，请商家与买家协商解决。无法协商的话，可以申请淘宝联盟服介入!

　　卖家实际应履行破损补寄服务，但未履行该服务的，卖家应按以下规则向买家退回相应款项：

　　1、买家购买的是非套装物品的，卖家应向买家退回的款项=破损物品数量*破损物品单价;

　　2、是套装物品的：

　　1)购买的套装物品件数为1时，卖家应向买家退回的款项=1*套装物品价格;

　　2)买家购买的套装物品件数大于等于2时，卖家应向买家退回的款项=破损物品对应的套装数量*套装物品价格。

　　按照上述手段进行办理后，卖家的该违规行为不再属于《天猫规定》中违背承诺的投诉受理范围。

　　只有开通淘宝破损补寄的条件，才可以申请开通这个服务!淘宝破损补给服务是一个受买家喜欢的售后服务，可以打消一些顾虑，从而提高下单购买率，所以还没有设置的商家朋友们，赶紧去设置吧!