1. 芬淘网 > 网店经验 > 淘宝店 > 淘宝售假如何处理?店铺有什么售假行为

淘宝售假如何处理?店铺有什么售假行为

本文大纲:淘宝售假如何处理?店铺有什么售假行为

现如今提起在网上买到假货是消费者最害怕遇到的事情,有的淘宝商家为了赚取更多的利润去销售假货。有的商家会被消费者误认为卖假货,导致店铺被投诉甚至被罚。那么淘宝售假应该如何办理呢?

淘宝售假如何处理?店铺有什么售假行为

  如果商家店铺被投诉售假了,那么商家可以打开商家中心,点击举报管理,收到的知识宝贝投诉,上传相关的证据证明店铺的清白,申诉成功的话店铺就不会被办理。如果店铺确实有售假行为,那么淘宝平台通过信息层面判断的,每件扣2分,实际出售的,每次扣12分。

  淘宝商家在运营店铺的过程中,一定要自检自查,不要在物品或者店铺中乱用他人未经授权的商标,不要盗用同行商家的图片、视频、文案等信息,如实的去描述物品基本信息,确保店铺物品的货源是正规的,这样才能保证店铺不会有售假的投诉。

  店铺有什么售假行为?

  1、淘宝商家没有经注册商标权人的许可,在相同物品上使用相同的商标的物品,没有经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件等,商家在所发布的物品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利。

  2、商家所发布的物品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的,未经他人许可,在店铺名中使用他人的商标,商家出售的物品被认定为商标侵权,但是不属于假冒的情形。

  3、店铺售假之后,淘宝除了扣分删除产品以外,淘宝平台会针对出售假冒、盗版物品的行为记为一次,如果同一个淘宝商家出售假冒、盗版物品的次数累计达三次的,那么店铺将被永久查封账户。

  淘宝平台对有售假行为的店铺打击力度还是很大的,所以商家在经营店铺的时候,一定要避免淘宝网店售假行为,不要抱着侥幸的心里,只要被淘宝系统查到或者买家投诉,那么店铺就避免不了被处罚。