本文大纲：淘宝网店被投诉出售假冒品牌如何办？怎么解决

如今在运营淘宝网店的过程中，会遇到各种形式的买卖纠纷。有的是因为差评，有的是因为不支持退换货，还有的是因为被投诉。那么，淘宝网店被投诉出售假冒品牌如何办?

　　一、应第一时间联系淘宝官方客服，了解清楚原因，分析问题怎么解决，争取能早点解决此事。

　　二、在收到投诉的时候，首先要分析一下投诉的原因及内容，具体情况具体分析、对待;提供相应的资质证明。

　　三、如果没做错就被买家投诉，那么你就可以去申诉，如果在规则的时间里面没申诉会被系统处罚，多次处罚账户就不得用了。

　　四、可以把与买家的聊天记录截图在申诉里面做附件，淘宝官方客服会看的，如果没错就会撤销。

　　淘宝申诉也依然是要从商家中心的举报管理进行查看，然后进行申诉。一般规则的申诉时间都是三天，申诉机会是两次。如果是你的店铺申诉超时或者申诉不通过，那么都无法获得淘宝官方的认可。

　　如果说在规则的时间内没有进行办理，那么淘宝官方就会默认为你已放弃申诉的机会，直接判定为违规或售假。如果说在申诉过程中，买家在三天之内撤销申诉，那么系统就默认你的物品没有问题，会把你的物品恢复成原来的状态。

　　违规办理：对于那些真的是违规的物品而被举报，又无力拿出实证来反驳的商家，淘宝官方会给予相应的处罚。一般违规基本上判定为每次扣除两分，所以各位商家如果真的摊上这种情况，也不要太过于担心，因为淘宝不会一次性把你的店铺分数全部扣完的。

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