淘宝卖家店铺关闭了售后怎么办?售后标准是哪些呢
原文主题:淘宝卖家店铺关闭了售后怎么办?售后标准是哪些呢
现如今随着现在非常多的人在网上购物,许多人都会开始学做淘宝店了,想要从里面脱颖而出就变得更加的困难了,有些买家会遇到商家关闭售后的情况,那么淘宝卖家店铺关闭了售后怎么办?售后标准是哪些呢?
淘宝商家店铺关闭了售后如何办?
淘宝商家店铺关闭了售后是可以退款的,所以买家们不用过于担心。因为就算是商家们关闭了淘宝网店。这笔订单交易仍然存在,各位买家们可以去联系淘宝商家,让商家同意你退款。如果得不到商家的回应的话,也不要着急哦,你可以去申请淘宝联盟服介入,淘宝小二自然会帮你办理的。
如果商家的保证金还没有被扣光,仍然还有一部分的押金在账户里面,这个是买家维权申请退款,钱是肯定可以退回来的。
淘宝商家们的押金因为一些违规或者其他的情况别扣光了,这个时候就没有钱退回来了,即使是买家们维权成功了,也退不回来钱。但是该商家会被系统处罚哦,一般的处罚结果就是关闭店铺。当然这样的情况也是很少见的。作为消费者,遇到这种情况应该立马去申请退货,写上原因,同时可以去联系淘宝联盟服,不过,他们的回答基本是不好意思,淘宝不会垫付退款赔偿的。
淘宝售后规定是哪些?
买家在淘宝平台购买物品,进行了订单支付之后,购买的宝贝不同,所享受的售后服务及维权期是不同的。一般情况下,大家所购买的物品售后期是15天,如果是特殊物品,是三包耐用品范畴的,比如:电视机、冰箱、空调手机等享受的售后时间为180天,而如果是三包非耐用品,售后时间则为90天。这些天数的计算都是从大家订单交易成功后开始计算的。
就售后争议方面平台的规则是:如果买家未收到物品、或收到的物品表面与其物品描述不符,在物品存质量方面也有纠纷产生,这种情况下,买家应当在付款后,确认收货前或在淘宝平台售后规定里规则的超时打款的时限内提出退款申请。