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淘宝自动回复可以添加图片吗?如何增添效果一点

原文大纲:淘宝自动回复可以添加图片吗?如何增添效果一点

现如今提起淘宝自动回复其实对于减少流失顾客也是很有帮助的,不过有时候客户提的问题,需要图片推荐,那么、淘宝自动回复可以添加图片吗?如何增添效果一点?

淘宝自动回复可以添加图片吗?如何增添效果一点

  如何添加?

  1、头像旁边的箭头,点修改状态,选择离开,确认你可以,自动应答状态时,有个图片上蓝色横条。

  2、可以设自动回复的内容,打开设置里面有状态的选择,就可以看到自动回复设置,然后添加回复想要回的图片就可以确定了,完成设置千牛自动回复添加图片。所以,卖家是可以添加自动回复的。

  下面在说下客服回复方法:

  1、熟练操纵软件,不仅要学会前台更改的软件,而且也要学会查看后台的订单,一般都是查看详情。前台更改的软件主要是改属性的要提前标注好,等顾客发来要提前更改好,更改后可以多个宝贝分开更改,这样能够有效地减少失误。

  2、及时首次回复,用户咨询要非常快速地回复,而且也要看自动回复前用户的问题,并且对此进行准确而且迅速的回复。这样能够让用户感受到自己得到重视,对店铺会产生信赖感。如果用户接下来没有回话,可以通过具体的话术来继续引导,从而减少回复的繁琐性。

  3、提升淘宝联盟服打字速度,首先要提升自己的打字速度。不然如果遇见用户的问题需要大量的文字进行解释的话,打字速度慢很容易让用户等待过长。一旦用户耐心较差,就会造成用户流失的情况。还可以通过设有效的快捷键,把经常说到的一些语句设置成快捷语句。

  4、增加对店铺的熟悉度,仅只靠了解店铺的宝贝以及具体是不够的,是需要在接待顾客中不断地进行总结。如果你碰到回答不了的问题,可以给用户发一个请稍等,然后去问同事或者店主,但是千万不要胡乱回答。等熟悉了店铺的宝贝之后,就会大大缩减回复时间了。

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