淘宝卖家怎么维权？须当心哪些问题
原文大纲：淘宝卖家怎么维权？须当心哪些问题
现如今已是比较发达的电商时代，网购就成了许多人的购物习惯，人们在购物的时候多少都会挑选售后信誉好的店铺，但是为了显示公平，商家也是可以维权的，那么淘宝卖家怎么维权？须当心哪些问题？
淘宝商家如何维权？
1、了解维权内容、维权理由等详情。有些商家遇到维权问题后，只知道自己有一个维权要办理，但是却不知道如何办，这可要不能。出现维权了，第一时间去“维权管理”里面看看维权的详细内容。
2、看看订单，确定下买家有没有收到货物；货物状态也是办理维权中的重要点哦，同时和买家好好沟通，不要把维权的买家都当做拉仇恨的哦，大嘴始终相信良好的沟通是解决问题的基础。
3、准备凭证。如果买家没有收到货，那商家要准备发货凭证，买家的签收凭证等，具体看买家维权的情况；如果买家收到货，破损少件的情况，那商家要准备第三方合法签收凭证；如果买家收到货，实物与网上描述不符的情况，那买家需要提供收到的实物照片和售出产品的对比；如果买家收到货，物品质量等问题情况，那商家要出具正规有效的拿货凭证等。
4、双方优先自主沟通，看看是不是有误会，看看是不是可以撤销维权；如果双方确实无法达成一致，那条件客服介入进行调解了。
要注意哪些？
1、商家要尽量减少用户交易过程中的干扰信息，如广告等，网站要能为用户提升个性化服务,与用户建立一种非常和谐的亲密关系；要使订购步骤清晰、流畅,比如用户下订单的步骤是否清楚，是否可以随时中断购买，订单上是否有所买宝贝的型号价格等详细信息，运费内含还是外加，所购物品几天内能收到!
2、具有良好互动性缺乏互动的网店一定缺少对浏览者的吸引力,卖家也很难去了解用户的使用感受和建议，要加强网店的营销效果,就必须加强网店互动方面的投入,包括采用及时的留言簿。
