科普下质量问题退货对店铺有影响吗？有什么运营规则
原文主题：科普下质量问题退货对店铺有影响吗？有什么运营规则
现如今随着电商时代的不断发展，淘宝店就成了许多创业者的选择，但是店铺的宝贝质量不好就会评分低或者退货，许多卖家不知道退货对店铺有没有影响，那么科普下质量问题退货对店铺有影响吗？有什么运营规则？
质量问题退货对店铺有影响吗？
非专业的质量问题，一般只退款退货即可，不会有太大的影响;这里的影响会是：店铺动态评分或是纠纷上有增加;专业的质量问题，有可能会导致对店铺进行罚款或是降级，降低排名等处罚，同时还会在店铺上标明一些处罚标识。
很多买家退货退款，并非是商家商品的质量问题，而是为了退货退款而随意申请的。这时商家提前与商家沟通后，再依次退货退款步骤即可。在退货退款的步骤中，有存在质量问题退货退款的，也有恶意申请退货退款的。
首先，需要商家及时与买家沟通，并办理;其次，买家进行退货退款查看;最后，多了解退货退款的帐户明细。如果商家虚假发货，6分一次;缺货，卖家需向买家支付该物品实际成交金额的30%作为违约金，且金额最高不超过500元;描述不符要看各种定义3，6，12分都有的 未按约定时间发货就是延迟发货，就是交30%作为违约金。
怎么降低退货率？
1、客服态度。客服要学会很好的引导客户，解释宝贝的专业知识
2、加强质量检验。这个是根本，宝贝质量出现问题造成退款是没有任何话说的。
3、产品描述要规范。最好做和宝贝相关的描述，不得夸大。而且在产品主图应用上，要注意有放大功能，而且最好有细节图，数据表明：有产品细节图的，店铺人工介入退款率比全网平均低50%左右。
4、客服不得乱承诺。买家的不满意，很多时候是商家给予的承诺太多造成的
5、发货的时候核对好。千万不要错发，漏发，要经过精心的核对
6、打包要控制好。不得因为物流过程导致宝贝发生问题，从而造成退款
