淘宝询单转化率是什么意思？有什么作用
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现如今提起有很多的小伙伴其实对于淘宝询单并不是很了解，对于其概念的话，更是非常的模糊了。其实说简单的话，这个数据就是说明了我们买家的一个咨询的情况了。那么、淘宝询单转化率是什么意思？有什么作用？
淘宝询单转化率是什么意思？
我们要知道，大多数的买家的话，都是会在下单之前询问客服一些有关于物品的问题，不会盲目的来进行购买。所以说，这个数据就是我们经常提到的淘宝询单率了。
那么有效的询单，肯定是需要满足一定的要求的：
1、当买家在咨询时，客服会及时应答，并且是针对买家的问题进行回答，而不是驴唇不对马嘴。买家与商家进行良好互动，有来有往。
2、客户说话要多于三句，而不是问了一句就销声匿迹。
3、不包括广告咨询，也不包括售后咨询。就是售前的咨询与交流，只有达到了有效的询单，才有机会提高转化率。
当然了，只有当我们有效的对询单率来进行一个提高的话，才能够更加的有机会提高转化率。从多方面进行分析与总结，才能达到自己的目的。
一、淘宝联盟服篇：
1.在提高询单率时，客服有着至关重要的好处。并不是客服只要热情有耐心就好，还得有一定的日均销售额，有一定的询单转化率，更要有一些好评。
2.对客服的工作进行监督，将出现的问题及时记录下来，并且分类解答。要知道，善于发现问题，才能找到更适合店铺的发展方向。
3.如果是大商家，拥有多位客服，需要制定严格的考核制度，刺激客服们的工作积极性。
二、店铺的活动篇：
1.想提高询单率以及转化率，就要做一些活动来吸引买家。可以策划一些优惠活动，这是关键所在。对于一家网店来说，能不得靠着活动吸引买家，策划很重要。一般分为常规活动与大访客活动，前者就是满减或者满百包邮，再送一些优惠券等等。
2.对页面进行调整。当店铺每一次做活动时，都要对首页进行调整，找出更适合自己的页面，更有吸引力。
3.选择合适的优惠活动。在淘宝平台上，推出各种各样的访客活动。有淘金币、公车秒杀等等，都不需要付费，却可以获得一些访客。有了访客，便有了询单率。
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