淘宝退货卖家承担运费吗？商家怎么减少退换货事项

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关于说起一些淘宝商家对宝贝退货运费是由商家承担还是由买家承担这件事还弄不明白。淘宝店铺退货是经常上演的，所以我们有必要把它给弄清楚，以免商家不该承担的也承担下来了，给自己造成损失。那么、淘宝退货卖家承担运费吗？商家怎么减少退换货事项？

淘宝退货卖家承担运费吗？

包邮的物品在发货时由商家承担快递运费，买家收到物品后，因质量等问题回退货的，退货快递答运费由买家出。根据《淘宝网七天无理由退货标准》规则：买家进行七天无理由退货时，若物品商家包邮，买家仅承担退回邮费;若物品未包邮或系商家附要求包邮的，买家部分退货致使无法满足包邮要求的，由买家承担所有邮费。双方另有约定的从约定。买家存在滥用会员权利行为的，所有运费均由买家承担。

淘宝商家怎么减少退换货事项？

淘宝买家退货的原因要知道，是不是宝贝本身的问题造成的?买家个人原因?商家方面的问题?还是快递方面的原因?

1、如果是宝贝本身的问题，那就涉及到宝贝的质量，淘宝实物与描述的相符度。很多时候光鲜亮丽的图片背后是颜色暗淡的宝贝，这就让买家感觉到色差大，继而产生退款。

因此商家应尽量避免不切实际的图片宣传，切勿夸大品质效果等。

2、如果是买家或者商家的问题，则需要双方进行沟通，改变不好的态度，积极改进服务。

3、最后如果是快递方面的问题，就需要商家完善售后服务，积极与快递沟通，不要懈怠，不要拖延，只有认真对待每一位买家，才能做的更好。

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