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淘宝材质保真是什么意思?可不可靠

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现如今说到一般来说物品都有一些服务标识,比如说 七天无理由退换货,如假包换等等,那么在购买淘宝聚划算活动的物品的时候,可以发现有很多物品上面都会出现淘宝材质保真的标志,那么、淘宝材质保真是什么意思?可不可靠?

淘宝材质保真是什么意思?可不可靠

淘宝材质保真是什么意思?

材质保真险是淘宝聚划算活动与蚂蚁保险对特点行业推出的互联网保险,参与聚划算活动并且已经投保材质保真险的物品,如果出现物品的材质与商家的描述不相符,那么可以在商家发货后的30天内申请第三方免费材质鉴定,情况属实买家可以获得实际成交价(不含运费)的500%赔偿金额。

保险期限:(即索赔报案期限)

起期: 商家确认发货

止期:商家确认发货后的30天内

备注:“商家确认发货后的30天”,是指商家确认发货之日(T日)起,至T+30日之24时止。以买家或其代表人将物品直接送至保险公司条件的地点的时间或通过物流交寄的邮戳寄出时间或快递寄出时间作为保险责任判断时间,逾期保险公司将不接受买家的理赔申请。

保费支付手段及发票

商家通过支付宝服务支付保费,在商家点击确认发货时自动自商家支付宝账户划转至保险公司保费收入账户。如果因商家的支付宝余额不足导致支付失败,则保险公司有权继续追缴保费。

保险公司可根据商家条件开具相关保险发票。保险公司配送发票原则如下:商家条件快递寄送,则运费由商家承担。

报案及理赔时效

(1)报案时间

A、报案受理:接客户报案并反馈受理,5个工作日

B、收到质检报告后完成判责及赔款支付,5个工作日

C、质检公司收到样品后出具质检报告:3-7个工作日

(2)保险公司响应时效:

A、阿里旺旺坐席工作时间:每天8:00-24:00

B、在线电话:95188-9.工作时间:每天8:00-24:30

综上所述:以上分享的是【淘宝材质保真是什么意思?可不可靠】的淘宝经验,如果您对这篇淘宝有兴趣可以关注芬淘网,欢迎借鉴。