原文大纲：淘宝商家保障在哪里？有什么保障服务

关于说到淘宝店铺十分重视消费者们的购物体验，有推出一系列的淘宝卖家保障服务，淘宝卖家们开店了以后也是需要去设置淘宝卖家保障的哦，那么淘宝商家保障在哪里？有什么保障服务？

淘宝商家保障在哪里？

1、假一赔三服务

假一赔三服务是指商家在承诺消费者保障服务的基础上，根据店铺主营类目自愿选择向买家提供的特色服务之一。具体为，当买家使用支付宝担保交易服务购买支持“假一赔三”的宝贝，签收宝贝后，认为该宝贝为假货，且与商家协商未果，买家有权在淘宝指定期限内发起维权，并申请“假一赔三”赔付。如淘宝判定买家赔付申请成立，商家应向买家退回其实际支付的宝贝价款，并增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为买家实际支付宝贝价款的二倍，并承担维权所涉宝贝的所有物流费用。

2、品质承诺

商家自主承诺向买家提供的特色服务之一。商家就该宝贝质量作出承诺，自宝贝签收之日起至确认收货前，如买家发现宝贝材质或质量与网上描述不符，且与商家协商未果，买家有权在淘宝指定期限内发起维权，并申请“品质承诺”赔付。淘宝网根据宝贝质检结果进行判定，如判定买家赔付申请成立，商家应向买家退回其实际支付的宝贝价款，并补偿约定赔偿金。

3、发货时间承诺

商家自主承诺向买家提供的特色服务之一。商家就宝贝发货时间向买家作出承诺，在买家付款后，按照约定时间内完成发货;若未按约定时间发货，则按照该宝贝实际成交金额的5%给予赔付，且金额最低不少于1元，最高不超过30元。

4、退货承诺

商家自主承诺向买家提供的特色服务之一。商家就该宝贝退货服务向买家作出承诺，自宝贝签收之日起至商家承诺保障时间内，宝贝符合约定状态，如买家对购买的宝贝不满意可无理由申请退货，退货和第一次发货时产生的邮费，按照承诺约定的承担方来承担。

5、破损补寄

商家自主承诺向买家提供的特色服务之一。商家就该宝贝签收状态作出承诺，自宝贝签收之日起至商家承诺保障时间内，如发现宝贝在运输途中出现破损，买家可申请破损部分宝贝补寄;商家承诺提供1次补寄服务，补寄物流费由约定承担方承担;若补寄后的宝贝仍出现破损，商家将提供退货退款服务。

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