亚马逊自动回复如何设置？怎么与顾客沟通技巧
更新时间：2022-05-03 11:08:01 阅读
如今说到像淘宝店，如果客流量大的话，客服忙不过来的时候，就可以设置自动回复，先接待一下客户。而亚马逊的邮件也可以设置自动回复，那么，亚马逊自动回复如何设置？怎么与顾客沟通技巧?下面来看看吧。
亚马逊自动回复如何设置？
1、登陆自己的邮箱→点击【设置】
2、进入页面选择【常规】设置
3、找到页面下方【假期自动回复】→选择【启动】→在编辑框中编辑所需内容
4、选择邮件回复类型
注意事项：仅对联系人中的邮件地址进行回复，指的是陌生的邮件(不是你的联系人)是不自动回复的。
5、编辑信息后记得一定要选择【保存更改】→系统提示【设置保存成功】。至此你的邮箱自动回复，已经设置完成啦!
亚马逊怎么与顾客沟通技巧
一、解决顾客关键问题。
国外人很直接，他们有问题想要的是一个处理结果，而不是过程。当收到顾客问题邮件的时候，说明情况，解决方案和处理结果即可。
二、避免含有评价、反馈、免费赠送、推荐购买等字眼。
亚马逊人工智能会瞬间测算是否属于广告或操作评价，可以不相信，但是不要抱侥幸心理。
三、委婉说明情况。
比如疫情期间，物流运输被限制，说明情况，客户都会理解。
四、利用好邮 箱的小工具。
邮箱有红旗，标注等多种小工具，能够帮助回信者标注原因，是否已经处理，重要不重要等事项，非常的方便。
原文总结：上述文章全面介绍了【亚马逊自动回复如何设置？怎么与顾客沟通技巧】以上就是亚马逊设置自动回复的步骤了。除了节假日休息之外，建议商家不要为了图省事，而设置自动回复，会增加差评的概率。今天就分享到这里啦，如果您想学习更多亚马逊自动回复的相关信息请到上面细分导航栏目查看。
