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速卖通怎么部分退款给买家?速卖通怎么退款

如今说到有些买家在速卖通上购买商品,收到货后商品有瑕疵,想找商家进行赔偿,那速卖通怎么部分退款给买家?速卖通怎么退款?下面来看看吧。
速卖通怎么部分退款给买家?速卖通怎么退款
速卖通怎么部分退款给买家?
 
申请退款是时候会有选择的,你可以选择退回的金额。
 
速卖通怎么退款
 
速卖通退款要分情况而定:
 
1.订单未发货:
 
您可以让买家申请取消订单,订单取消关闭后,系统会自动退款给买家。取消订单如果买家选择自己的原因,对卖家没有影响;如果买家选择卖家原因,当您同意取消,那么就会涉及到成交不卖。
 
成交不卖达到一定量后,会对搜索排名有一定的影响,情节特别严重的会冻结账号。所以,尽可能争取让买家选择自己的原因。
 
2.订单已发货:
 
买家可以申请部分或全额退款(纠纷),需要您同意后,系统会自动分配款项退款给买家。
 
温馨提示:
 
1.在卖家同意退款(纠纷)后,订单会计算纠纷率。一旦产生纠纷率后,先不要着急,纠纷提起率有一定的起始门槛,只有超过一定合理值才会有影响。建议卖家后续关注“卖家服务分-纠纷率”的指标变化。
 
2.当买家提起退款后,请卖家在买家提起纠纷的5天内接受或拒绝买家提出的纠纷,若逾期未响应,系统会自动根据买家提出的退款金额执行。
 
3.如果订单交易完成15天后,买家无法在订单里申请退款,如果买卖双方达成退款方案,卖家可以提供双发达成一致的退款信息联系人工客服为您解决。
 
4.卖家不能引导买家线下将款项直接打到自己的账户,后期交易中产生的风险均需卖家自主承担。速卖通平台不支持线下交易。
 
原文总结:上述文章全面介绍了【速卖通怎么部分退款给买家?速卖通怎么退款】总之速卖通退款是需要分情况来看的,当然在速卖通上也可以进行部分退款,只要买家选择好退款金额,商家那边同意之后就可以完成退款了!今天就分享到这里啦,如果您想学习更多关于的速卖通相关信息请到上面细分导航栏目查看。