亚马逊订单换货是FBA自己换吗？怎么操作

如今说到亚马逊发货后，其实，也会遇到有用户对于产品不满意或者是有问题，需要换货的情况，那么亚马逊订单换货是FBA自己换吗？怎么操作？下面来看看吧。

一、亚马逊订单换货是FBA自己换吗？

如果是FBA单引起的退货，货会退回仓库，平台会处理。建议点联系那边让其把货取回仓库，待把货退回后再退款处理。所以，如果是用的平台的物流，那退货申请后，fba这边会处理。

二、亚马逊订单换货是怎么操作

1. 用户提交“退申请”;

2. 在平台的“订单”—“管理”中查看退的申请及原因;

3. 根据“退货政策”，在“订单”—“管理”中处理申请;

4. 如关闭申请，亚会发送邮件，邮件内包含关闭申请的原因;

5. 如批准，将地址通过邮件形式发送给用户，等待退中;

6. 收到退，在“管理退”或者“订单”页面操作单退。

三、关于收货的问题：

1. 还未收到货

● 如货在，没发能截回来就截回来，作全额退处理。

● 如已发了截不回来，那建议协商，说货现在已经发出去了，收到货后，看喜不喜欢再决定是不是不要货了，这种情况有部分用户就不会退。

● 如果用户还是不同意，就要现在处理的，可以酌情产品协商仅退部分的款，货就免费赠送给用户了，以此来减少损失。

● 庽再不同意，如果货值不高，建议还是退全款，货直接送给对方，让其留个评价。如果货值高，有个一两百美金，那还是建议按正常的程序，让用户拒收那么运费就是由物流来承担了呢，或者寄到当地其他的仓库了也可以。

2. 已到货

平台的单引起的退货，货会退回仓库，平台会处理。建议联系那边让其把货取回仓，待把货退回后再退的处理，这样也是比较合理的流程。

退回来的货，如没有破损，可以联系重新贴标再次售，如已损坏，会提示已不可再销售，可让销毁，或者让海外仓运回国内，或者让可以提供维修退货服务的海外仓公司帮忙处理。

原文总结：上述文章全面介绍了【亚马逊订单换货是FBA自己换吗？怎么操作】亚马逊订单换货如果是平台的物流，到了受到换货后，是FBA自己换，否则就是自己换，就看商家们在物流这块有没有选平台的，如果是选了平台的物流，那后面就不需要管物流的问题了。今天就分享到这里啦，如果您想学习更多关于亚马逊的相关信息请到上面细分导航栏目查看。