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亚马逊投诉电话多少?被侵权如何解决

如今现在很多小伙伴们都有在亚马逊开店,毕竟跨境电商平台,相对于国内电商来说会更加容易做一点,因为跨境电商的利润更高,而且竞争并没有国内平台的那么激烈,那么、亚马逊投诉电话多少?被侵权如何解决?下面来看看吧。
亚马逊投诉电话多少?被侵权如何解决
一、亚马逊投诉电话多少?
 
海外拨打862865332666
 
国内拨打400-810-5666
 
二、亚马逊被侵权如何解决?
 
1、首先,大家先通过邮件去查看,具体是哪个产品导致侵权投诉,主要看产品的ASIN号,以及投诉原因、投诉方的邮件等等,然后卖家要确定自己是否真的涉及到侵权。
 
2、如果投诉邮件中没有写明具体侵权原因的话,卖家可以通过联系投诉方,来让对方告知具体的侵权原因,并同步抄送发给亚马逊官方。
 
3、如果确定自己存在侵权,那么在发送给投诉方的邮件中,一定要表达自己诚恳的态度,希望跟对方友好协商,这样能让投诉方更好的接受。
 
4、然后商家就尽快将违规的产品进行下架,根据投诉方的要求去进行相应的操作。如果是比较合理的要求,卖家根据自己的情况看看是否同意;如果觉得是不合理的要求,那么商家可以向亚马逊反馈申诉,维护自己的合法权益。
 
5、协商之后,专利侵权投诉方如果同意撤诉,可以让他们写一封撤诉邮件,发送给亚马逊平台,之后平台会进行处理,通过的话,那么就不用担心投诉会继续影响自己了。
 
6、如果投诉方不愿意撤诉,那么卖家也可以自己写邮件给亚马逊进行申诉。同样要注意态度诚恳,诚恳道歉承认自己的过失,表明诚意,将问题逐条清楚列出分析,并依照问题顺序提出改进方式,以加强语气强调改进的决心,表达想要收到回信的迫切,对于不合理的理由,态度要强硬一点,那么是更有可能申诉成功的。
 
原文总结:上述文章全面介绍了【亚马逊投诉电话多少?被侵权如何解决】关于亚马逊的投诉电话就给大家介绍到这里了,在亚马逊被侵权的事件频频发生,那么各位商家们如果你们也出现了被侵权的情况下,一定要勇于维护自己的权益,搜索证据然后交到亚马逊官方。今天就分享到这里啦,如果您想学习更详细亚马逊电商的相关信息请到上面细分导航栏目查看。