速卖通人工服务怎么找？需要什么经验

关于说到在速卖通平台有人工服务，也有智能服务，有的一些问题找智能服务无法解决。这个时候就需要寻求速卖通人工服务的帮助了，那么速卖通人工服务怎么找？需要什么经验？下面来看看吧。

速卖通人工服务怎么找？

首先速卖通和淘宝一样，是有个网络在线客服的，这也是目前大多数电商平台比较流行的客服形式，因为如果大家都去找人工坐席的话，效率是比较低的，因为人工客服数量有限，太多人同时打的话会顾不过来导致线路繁忙，而很多卖家打人工客服其实很多时候问的都是一些基础问题，这样就大大浪费了客服有限的服务资源。

所以现在大多数电商平台都引入了在线虚拟客服，把常见的基础问题设置好答案，商家只要输入自己的问题通常都能得到快速解决。那么速卖通的这个在线客服在哪里呢?

速卖通的这个在线客服叫做“小何在线”，商家可以登录自己的速卖通账号，在后台“我的速卖通”、产品管理、站内信等几乎所有页面的左下方都会有一个“小何在线”的入口，点击即可进入在线客服服务，通常情况下，如果你的问题不是非常特殊的话，这个在线客服的效率以及可靠性甚至高于人工坐席哦!

友情提示：在使用“小何在线”之前，建议商家可以先关注一下“小何在线”上方的公告，其会展示近期卖家咨询较多的问题，很有可能就有你要问的那个问题，找到后直接点击就能看到回复了，不用再去措辞进行提问了。

可是如果在线客服解答不了我的问题怎么办呢?别急，电脑解决不了的，人工来解决。

还是在上一步讲的那个“小何在线”那里，在“小何在线”的对话框的右侧有一个“连线人工客服”的按钮，点击即可联络人工客服，这一点倒是和淘宝客服有点类似，淘宝客服也是这么找到的，真不愧是阿里系一家亲!

原文总结：上述文章全面介绍了【速卖通人工服务怎么找？需要什么经验】大家看到这里应该知道如何去找速卖通人工服务了，其实操作的方法挺简单的，速卖通人工服务能够更加准确的知道你的问题是什么，也能够及时的帮你解决问题。有需要的亲们可以参考上面的方法找人工。今天就分享到这里啦，如果您想学习更详细的速卖通运营干货的相关信息请到上面细分导航栏目查看。