很多人在拼多多名气越来越大，越来越火的时候也将其当成了一个日常的购物平台，可以说生活中的杂物、小物品，手机、电器等都会在该平台选购，不过很多人也发现了商品都标有假一赔十的字眼，虽然这是平台、商家为了能够保障商品的一种手段，但是还是有不少的用户发出疑问，究竟是真是假呢?

　　拼多多假一赔十是真的吗?

　　拼多多方表示如果证实是假冒伪劣产品，平台会对商家做出严厉处罚，措施包括商品下架、清退等，并且承诺假一赔十。

　　消费者在拼多多平台上享受如实描述保障，若商家违背如实描述承诺，消费者可以主张违约赔付。

　　不过有消费者还表示，在网购平台上购物，即便买到假冒伪劣商品，但因为投诉流程繁琐，或者相关平台不予受理，往往无奈地放弃维权。

　　拼多多假一赔十的优惠券是随便用吗?

　　拼多多对于假一赔十，赔偿的是无门槛优惠券，并且不可叠加使用，面额为5-200元不等，如此不合理并且蛮横的规则，强制买家同意，不同意将无法维权。

　　投诉拼多多商家最有效的方法

　　消费者可以找消费者协会投诉或者是找商家所在地的市场监督管理局投诉。消费者可以直接拨打12315热线，如果消费者对12315的处理速度不满意，也可以直接拨打商家所在地的市场监督管理局的电话，市场监督管理局的电话可以在本地宝公众号上查询。

　　1、首先，我们要确认好自己的需求，退货还是换货或者是额外的赔偿。然后找到自己之前购买物品的订单编号。

　　2、然后，我们可以先联系平台的客服，那他们官方的客服呢，在下部导航栏个人中心页面有一个官方客服的图标。先找他们客服，把事情说清楚，然后一定要说出自己的需求。

　　3、接着，跟官方客服他们投诉之后，你可以要求他们在24小时之内给你回电话。这个时候，他们处理的会非常慢，一般会拖，我们也可以自己给他们打电话021-53395288

　　4、如果拼多多的客服解决不了你的问题的时候。那这个时候我们可以打12315。把你要投诉的问题说出来，然后再说自己的需求。投诉后过几天，拼多多平台就会打电话给你解决问题。

　　5、我们这几个平台都投诉好之后。可以每天都跟拼多多的官方客服联系一下，询问他们处理得怎么样了。多久能给答复!然后我们可以给他们的客服多打打电话，催一催。千万别怕麻烦。

　　其实，很多平台为了让消费者觉得平台那么直观的表现出如果是假货即会赔偿肯定是正品，但是无论哪一个电商平台，商品都是鱼龙混杂的，真假都是需要自行判断的，不过如果买到了假货那么也是可以通过投诉等方式来维权的。