拼多多延迟发货会怎么样?发货规则
在物流方面,对于商家来说是避免不了的一个环节,而发货正是一种之一,对于消费者来说,可能会遇到店铺因该商品没有了,所以迟迟不发货等状况,也就是我们常说的延迟发货,但是对于商家来说却哟偶这不大不小的影响,那么拼多多延迟发货会怎么样?
拼多多延迟发货会怎么样?
1、卖家超时未发货,需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。
2、我们卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由拼多多客服参考市场价来计算。
3、买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需要向拼多多网支付同样金额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付的违约金是双份,一份给买家,另一份给拼多多网。所以建议大家在买家投诉成立之前,就主动进行赔付,这样我们只需要给单份的违约金。
拼多多有什么发货规则?
1、拼多多的商城预售及其他特殊情形商品,商品会在商定发货时间内布置发货的,发货时间以商家商品描绘页面为准。
2、拼多多商城海淘直供类目产品,将在成团后的七天内布置发货的。
3、拼多多商城的抽奖类商品,系统会在抽奖自动抽取的获奖用户,一等奖将会布置发货,二等奖系统将会全额退款并赠送代金券。
4、普通拼多多平台会请求客户下单内48小时,商家必需上传物流单号。
假如说没有超出规则时间,那么就会被以为是延迟或虚假发货,每个环节的处分是呈现3-10元不等罚款。
怎么防止延迟发货?
1、忘记上传物流单号
如果卖家在发货了之后忘记了上传物流单号的话,那么可以根据以下两种情况来分析和解决。首先要记得及时上传正确的物流单号,另外一方面就是关注管理后台-发货管理-订单管理中的即将延迟发货的信息,看看是否有订单。
2、卖家缺货
如果店铺出现了缺货的情况,那就应该要在第一时间主动去跟平台报备。当申请了缺货后,还需要向顾客赔付每一单5元的现金券,并且应该想办法尽快调货或补货,在规定的时间内完成发货,不然也会判为是延迟发货且需要进行赔付。
3、物流原因造成不能发货
这种情况需要更快快递发货,各位卖家也需要多跟几家快递公司合作,能够避免紧急情况或突发情况不能及时发货的被动局面和处罚。
4、买家没有及时申请退款
一些买家在卖家没有发货之前就要申请退款,卖家就应该及时引导买家进行退款的操纵,如果买家没有申请推广,那么就可以进行异常订单投诉,也可以去拼多多卖家服务的微信公众号联系客服处理,这样也能很好的避免给商家带来延迟发货的处罚。
对于消费者来说,如果在网购的时候遇到商家迟迟不发货,建议在第一时间与卖家沟通,了解该商品的情况,如果是此情况,但是商家还是拒绝了退货的申请,那么建议小二介入。