拼多多怎样让客服秒退款?拼多多退货退款的规则
虽然随着互联网的盛行,人们也渐渐习惯通过网购平台来进行购物,但总是在购物的过程中遇到不快的状况、物流的丢失、商品出现实物与图不符等,所平台为了维护消费者的权益,也推出了退款退货的功能,那么拼多多怎样让客服秒退款呢?
拼多多怎样让客服秒退款?
1.打开拼多多,在个人中心页面,找到我的订单,点击查看全部
2.进去我的订单页面后,找到想要退款的订单,点击 申请退款 选项
3.进去申请退款页面后,如果你的账号信誉良好,就会自动极速退款,点击我要退款,输入退款理由,点击 提交申请,就可以直接极速退款了。
拼多多退货退款的规则
1、拼多多退款的话,必须要在收到商品的 7 天之内去完成退款,超过了时间是不会给你退款的,要注意时间。
2、买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。
3、若买家退换原因为 7 天无理由退货,买家须承担退货运费。
4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。
5、若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。
6、若买家收到产品后超过 7 天未联系商家或拼多多客服处理退换货需求,商家有权不予处理。
7、若买家自收到商品之日起 7 天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满 72 小时为 3 天)未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。
8、若买家要求换货,拼多多商家需在收到所退产品起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满 72 小时为 3 天)安排换货,逾期未发出换货拼多多有权介入处理。
9.拒签:如果签证被无故拒签,运费由买方承担。拒签的原因包括但不限于以下几点:
(1)卖方未发货前,买方已申请退款取消订单,后因卖方未经买方同意强行发货,买方拒绝签收。
(2)买方验货时发现货物有破损或不符,然后拒收。
拼多多退款会扣商家手续费吗?
拼多多每一次退货都会产生一定的手续费,一般由商家承担,交给拼多多平台。
一般来说,拼多多退货商家会损失不超过百分之十的手续费。
拼多多退款会影响权重吗?
如果退款单过多,肯定是会影响店权重的,但是影响并不大,真正影响大的是店的动态评分,不过试想如果客户频繁要求退款,评分很大程度上也会不高。
所以最关键的还是得有让客户满意的产品,同时也要小心些以职业的骗子。他们的工作就是买了东西后要挟给钱,遇到这种情况要向平台反映,不要和他私下解决。
虽然购物确实能够在一定的程度上便利大家,但是并不能保证每次购物都是愉快的,所以遇到需要退货的情况,那么建议通过秒退的方式来维护自身的权益,如果不知道该怎么做,那么建议可以参考以上的步骤,希望对大家有所帮助。