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拼多多不发货可以举报吗?有什么发货规则

虽然随着电子商务的发展,人们也渐渐习惯了网络购物方式,但是与此同时总是会遇到各种糟心的事,尤其是超过发货时间,却迟迟不发货从而导致滞留等问题,所以很多用户心存疑虑遇到这种情况可以举报来维护自己的权益吗?

拼多多不发货可以举报吗?有什么发货规则

拼多多不发货可以举报吗?

找客服会跟你说为了你的利益着想,帮你申请退款。你不同意的话,会帮你申请专员处理。专员处理会打电话给你,帮你申请退款,并且一般会赔偿你5元。

拼多多不发货怎么罚款?

1、如果商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号到拼多多后台,该订单被自动标识为延迟发货订单。

2、处罚:按照3元/单的标准自商家店铺账户保证金及/或贷款金额扣除对应的消费者赔偿金,并奖同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给商家延迟发货订单所对应的消费者。

3、卖家超时未安排发货,需要向买家支付实际的成交金额的10%作为违约金。除特殊的商品之外,商家在24小时内向同一买家赔偿违约金总和最少是5元,最高是不会超出100元。

4、买家投诉成立后,需要支付的违约金是双份,一份给买家,另一份会给拼多多网。大家在买家投诉成立前,就主动的进行赔付,我们只需要给单份的违约金。

拼多多不发货怎么申诉?

1、违规信息

进入拼多多商家管理后台,左侧导航栏找到【店铺管理】-【违规信息】进入“店铺违规管理”页,找到对应违规进行申诉。

2、站内信

进入拼多多商家管理后台,顶部点击【站内信】,查看虚假发货/轨迹违规处罚处理通知,打开通知后,在正文内容下方点击“申诉链接”发起申诉。

3、消息盒子

进入拼多多商家管理后台,点击右下方【消息盒子】点击【店铺违规】,找到对应违规处理通知,点击【处理】

拼多多不发货怎么投诉?

1、向交易平台投诉

提供自己所掌握的证据,包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,投诉属实的,会有严厉处罚机制,可以挽回自身损失。

2、消费服务网

这样的机构会有专人接收你的投诉,并且会按照相关的法规对不法商家进行处罚,不过这里大家也要注意要有证据,这种方式对平台来说是最有效果的,商家也最惧怕。

3、12345

各地政府部门为加强公共服务,设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后,受理员会将投诉及时转交相关部门办理。

虽然投诉是一种迫不得已的举动,但是对于消费者来说却是能够维护自身利益的一种手段,所以一旦遇到以上的情况,建议通过以上的方式来解决。