快手三个包退是什么意思？怎么开通
更新时间：2022-04-29 11:52:01 阅读
如今作为快手商家的你，是否在日常直播中就已宣传生鲜食品的坏了包退，美妆等的过敏包退，其他商品的破损包退?三个包退正式上线，您可以针对具体商品开通对应的三个包退服务，开通后，可有效提高粉丝粘性，减少买家下单决策成本，增加购买量和复购量。那么、快手三个包退是什么意思？怎么开通？下面来看看吧。
一、快手什么是三个包退?
三个包退指：坏了包退、破损包退、过敏包退。
1、坏了包退：指买家购买带有“坏了包退” 服务标识的商品(注：仅适用于部分类目)，若商品出现腐烂变质等情况可自签收后24小时内凭有效凭证申请退款不退货。
2、破损包退：指买家购买带有“破损包退” 服务标识的商品(注：仅适用于部分类目)，若商品出现破损/漏液等情况可自签收后24小时内凭有效凭证申请退款不退货。
3、过敏包退：指买家购买带有“坏了包退” 服务标识的商品(注：仅适用于部分类目)，可在指定的60日内提供因该商品造成使用部位皮肤过敏的有效凭申请退款不退货。
二、快手三包上线时间
已于12月10号正式全面上线!
三、如何开通?
PC端开通路径：
打开快手PC端→商品管理→新增商品→服务与售后→服务承诺，选择服务→提交审核。
APP端开通路径：
打开快手app→快手小店→常用应用→添加商品→服务承诺，选择开通服务→确认。
四、“三个包退”开通优势
1、平台补贴：10.20-12.31期间，只要您开通“三个包退”，商品预售期不超过30天，且在活动期间没有关闭这个功能，平台将会补贴在活动期间产生的售后订单(不包括发货前退款和签收前退款)订单实际退款金额的30%～50%。
2、可以单独针对某个商品开通：您开通后，可以手动进行勾选支持此服务的商品，这部分商品在您下次开播时就会展示“三个包退”的标签，更好的售后保障可以让消费者更加放心在您的直播间买东西，也提升了您的订单转化率~
3、审核功能：您可以对消费者申请退款不退货的三个包退订单进行审核，比如消费者买了您的商品，申请了退款不退货，如果您觉得不合理，您可以点击不同意，驳回订单，当然您也可以跟消费者协商，达成一致后操作，如果无法达成一致，您也可以申请平台介入。
五、“三个包退”适用范围
1、商家订单适用范围：
“三个包退”暂时仅支持自建，不支持好物联盟(分销库)和三方平台订单(如：有赞、魔筷等)。
2、商家适用范围：
售卖“三个包退”类目商品的商家。
六、主播如何在直播间做宣传
【主播售卖开通了“三个包退”权益的商品时，可以在直播间向老铁介绍】：这个商品老铁放心买，老铁们收到货后，如果发现【有坏果、腐烂 / 破损 / 过敏等】这些情况都可以来找我退。
七、“三个包退”售后单谁来审核?
商家审核。
注：您需随时关注快手小店的商家后台，当消费者提交退款不退货售后单后，会有24小时审核时效，您需要及时进行审核;若24小时内未审核，系统将自动退款给消费者。
八、“三个包退”上线之前商家的商品如何添加“三个包退”标识
商家可再次编辑商品，在编辑页勾选服务承诺，选择对应的服务开通→确认即可。
原文总结：上述文章全面介绍了【快手三个包退是什么意思？怎么开通】今天就分享到这里啦，如果您想学习更多关于的快手三包相关信息请到上面细分导航栏目查看。
