网购不可否认是近几年来比较受欢迎的一种采购方式，甚至也因其便利的方式也渐渐成了无数人的日常，更是生活的一部分，但是对于很多用户来说总是会遇到各种问题，因此售后、理赔都是需要提前了解的，那么京东快递索赔技巧是什么呢?

　　京东快递索赔技巧是什么?

　　1、可以直接跟商家沟通，由商家找快递员处理，只要你没有收到货，正常商家不会让你确认收货的。 如果确认丢件的可以申请退款或让商家重新发货，也可以申请赔偿。

　　2、如果联系商家客服无果，货物到了你拒签就可以了。 但是注意京东一年可以允许你拒签两次，拒签次数多了就不再支持货到付款了。

　　3、可以用微信关注京东，里面就有客服，跟京东客服沟通处理。

　　京东快递索赔流程

　　1、联系京东官方客服。无论是京东第三方商家、京东自营商家、或是京东物流，遇到不发货等问题，消费者都可以联系京东客服进行反馈。

　　2、申请高级客服处理。在联系了京东官方客服后，若在一定时间内客服未给出任何处理方法以及答复，消费者可以再次联系京东客服并且要求申请高级客服处理。京东高级客服受理后，会拨打电话联系消费者协商赔偿金额。

　　3、拨打12315申诉。若以上方法都行不通，消费者可以拨打“12315”通过消费者协会进行申诉，人工服务接听时间为：法定工作日的早上8:30-12:00以及下午14:00-17:30。

　　京东快递索赔钱退到哪里?

　　京东退运费险理赔金会在规定的时效内赔付到用户的京东小金库中，消费者可以在京东小金库里查询运费险理赔金是否退回。

　　如果消费者没有开通京东小金库导致理赔失败，那么京东平台会向收货人手机号发送短信，消费者可以直接点击短信内链接开通京东小金库，若超时未收到赔款，可继续联系保险公司。

　　一般来说 ，用户在京东购买的自营商品有超时赔标识超过预计送达时间将给予用户补偿，但同时也是需要用户自行申请的，所以关于理赔的流程还是很有必要知道的。