大家在京东上购物的时候，总会遇到尺码不对等一些列问题，就需要和商家沟通申请换货。听说大家也一直很好奇，京东换货是拿新货来换吗?京东换货需要几天。我们就一起来了解一下吧。

　　京东换货是拿新货来换吗?

　　京东换货是拿新货进行更换的哦。

　　怎么换货?

　　如果需要换货，在京东app中，点击首页右下角的“我的”，在个人主页点击全部订单，找到需要退货的订单，点击“申请售后”，单击下方的“换货”按钮，选择换货原因，点击提交，之后选择退货方式，最后提交即可。

　　换货可以换同品牌不同型号的吗?

　　目前针对换货，只支持换同个商品编号的同款商品，暂不支持更换其它商品。

　　若您需更换商品颜色：

　　若服饰鞋帽类符合换货条件，您可在商品页面有颜色和尺码选择且价格一致的可申请更换商品颜色(随机发货商品除外)和尺码，最终结果以售后审核意见为准;

　　其他类商品暂不支持更换颜色。

　　京东换货是换全新的吗?京东换货会换到二手吗?的答案众说纷纭：

　　是新的，京东换新保证是全新正品行货的

　　如不是因质量问题退货的物品!会次发货不过几率太少了一般是没有的!因质量问题退货的物品会另外处理不会二次发货!你会换到别人退货商品的可能几乎为零!也不排除意外

　　明确告诉你，京东是不会维修的，有问题的货都是退回给供货商处理，能换给你的都是未开封的货。至于供货商给京东的货是不是返修过的，这个只有天知道了。

　　京东换货需要几天

　　京东拥有庞大的自建物流体系。这使我们能够为客户提供“上门取件”和“上门换新”等多种特色退换货服务。“上门取件”和“上门换新”这两种退换货服务物流处理流程与一般电商的退换货服务有所区别。

　　传统退换货的一般流程为：客户发起退换货请求—客户将商品寄回电商—电商进行商品扫描、检测、入库、上架等物流操作或其他处理—配送新产品—客户等待收货。

　　京东退换货的特别之处在于，京东配送范围内的客户在网上提出退货申请后，京东售后审核通过时便会由系统自动派发快递员“上门”把商品取回;如果客户发起换货申请，京东则直接按照正向物流的流程，为客户拣选、配送新的商品，配送员直接“上门换新”，递送新商品的同时将旧商品取回。这两种服务，极大地缩短了客户的等待时间，有效提升客户体验，而这便是京东自建物流体系带来的独特优势。

　　最后总结一下就是京东换货基本都是会发全新商品的。但也不排除部分商家给我们发别人退回来的二次商品，所以大家在收货的时候记得仔细检查一下。京东换货也是递送新商品的同时将旧商品取回，果然京东的物流强大名不虚传。