京东纠纷率太高会怎么样？有什么后果
更新时间：2022-04-28 08:32:01 阅读
如今说到在京东上开店最怕的就是一些交易纠纷了，由于京东平台很注重用户体验，所以大部分情况下交易纠纷的结果就是商家这边承担责任，那么京东纠纷率太高会怎么样？有什么后果？下面来看看吧。
京东纠纷率太高会怎么样？
1、京东店铺的交易纠纷综合评分
分为京东店铺的交易纠纷率、纠纷自主完成率、纠纷处理遵时率。
升级后的指标算法及排名率算法优化，更注重卖家真实的纠纷处理服务水平，使卖家能更准确的定位问题。指标考核时间取值范围：近30天。
2、京东平台风向标影响
京东店铺的交易纠纷三个指标构成京东店铺的交易纠纷综合评分，做为京东风向标因子之一，影响风向标综合得分。
3、营销活动影响
同一行业下京东店铺的交易纠纷因子层综合评分排名率小于90%，店铺将被限制参加京东平台营销活动。
以下是关于京东纠纷的常见问题：
1、京东的送货时间是24小时还是48小时?
答：京东规定的发货时间是客户下单成功后24小时内上传快递单号，48小时内有物流包裹信息。如果客户在线支付，将从客户的实际支付时间开始计算，货到付款订单以下列单次为准。此外，售前和定制产品应以产品页面上的描述或买卖双方约定的时间为准。
2、客户下单后24小时内快递单号没有上传到系统中，但实际上已经发货了。客户要求30%的赔偿。应该付钱吗?
答：如果确认货物已在24小时内交付，并且有事实证明，例如，如果快递单号被用来发现货物已在24小时内交付，商家不认为是违约，因此不需要支付任何赔偿。
3、物流信息4天没有更新，客户要求退款，否则会向京东申请干预。在这种情况下，京东会把责任判给商家吗?
答：物流信息停滞超过72小时是一种不正常的情况。客户投诉后，双方未能达成一致，京东将介入后判断商家的责任。如果是因为京东快递，那就不是商家的责任了。
原文总结：上述文章全面介绍了【京东纠纷率太高会怎么样？有什么后果】京东纠纷率太高的话会影响店铺的权重，而且经常发生交易纠纷，京东平台就有理由认为你的店铺在服务方面存在问题，如果证实你的店铺有问题的话，京东方面可能会劝退你的店铺，所以还是试着降下纠纷率吧。今天就分享到这里啦，如果您想学习更多关于京东店铺的相关信息请到上面细分导航栏目查看。
