京东退货率在哪里看？影响退货率的原因有什么

如今说到退货是京东开店不可避免的一个问题，消费者可能会因为各种问题导致商品退货，那商品退货率越高的话，就会对店铺带来影响，因此商家需要关注商品退货率并及时做出调整，那京东退货率在哪里看？影响退货率的原因有什么?下面来看看吧。

京东退货率在哪里看？

其实我们在京东商家后台就可以看到店铺退货率的具体数据了。

京东影响退货率的原因有什么？

1.产品质量

在网店出现订单退款的因素中，网店产品质量问题，是影响网店退款的重要因素，因此在经营网带你的时候，需要保证网店产品货源的质量，如果存在个别因为产品质量而导致的订单退款，那么需要商家及时进行沟通，可以选择退款或者跟换产品，否则不仅会被退款，还会导致网店出现差评。

2. 产品描述

因为是网购，所以消费者在购买产品的时候，都是根据产品的图片、参数等描述来进行筛选的，但如果拿到的产品与网店的描述不符合，那么就会导致网店出现订单退款的，所以在经营网店的时候，商家需要保证网店描述与产品符合，从而降低退款率。

3.优质的售前服务

在下订单之前让购物者轻松提问可以减少退货。确保客户服务方便联系，几分钟内即可通过在线聊天或电话立即回复，购物者希望与人而不是公司互动，你拥有的客户服务渠道越多越好。客服代表应该友善礼貌，他们可以将访客转换为客户。

4.发货前检查每件商品

即使是优质产品也可能存在缺陷，在运输之前手动检查每件产品的接缝。如果商品有问题，肯定会退货的。

原文总结：上述文章全面介绍了【京东退货率在哪里看？影响退货率的原因有什么】这些原因都会导致退货，因此想要降低退货率，我们必须要把好产品的质量关，商品跟详情描述一定要相符等，否则一旦商品的退货率高，肯定会影响到搜索排名，店铺的信誉也就会受到影响。今天就分享到这里啦，如果您想学习更详细京东网店运营的相关信息请到上面细分导航栏目查看。