京东商家延迟发货怎么办？会不会被惩罚
更新时间：2022-04-22 01:42:01 阅读
如今说到京东物流的速度一直也是以快著称，所以，京东商家基本上也会保证发货的速度，如果遇到了商家延迟发货的情况，这是应该怎么办?作为商家其实也担心因为自己的发货而受到平台的违规通知。那么、京东商家延迟发货怎么办？会不会被惩罚？下面来看看吧。
京东商家延迟发货会不会被惩罚？
当然，也不少每次延迟发货都会受到处罚，如果真的遇到了延迟大家可以进入订单系统进行延迟报备，这样可以避免本次的处罚，当然再次之前还要跟客户这边沟通好。下面来说下具体的操作步骤：
1、从主站进入后台管理，登后台，然后在找到管理。
2、从里找到延时报备，进设置界面。里面有预报备和紧急报备。
3、在订单24小时内可以设预报备，在24小时后只能设紧急报备，点新增单。
4、新单设置，依次写时间，事项原因，备注，报备证明图，然后点确定。
5、特殊原因和报备证明图片是决定审核是否通过的主要因素?
6、新增单对于已生成单，因某些因素造成的不能按约定发，可用报备，过后的提报单，延免责。
7、依次填写报备单号，特殊原因，报备证明图，上传完毕后点确定即可。
用户如何投诉延迟发货?
1.还是友好沟通，了解没有原因，如果只是一时间没货，协商好尽快发货即可。
2.如果商家反复推托，那就要作些准备了，页面上一般都会有最长到的承诺，找到该段文或图后先把页上的时间用图截取下来，作保存。
3.进行沟通，有些无良的会说店商的模板，不是承诺的时间，不要被骗了，坚持这点进行交涉，要给出最晚发货的时间点。
4.确定状态下交涉是通过页面进行的，无法保存信息，因此建议用客户端打交道，记录都可保存下来作为投诉和交涉的证据。
5.在客户端找商家，一是搜店名，二是从单找店家，在页上说几句后，在客户端的最近联系人中就会出现该人，在有很多客服处这个方法管用。
6.最终确定好时间后，要注意约定，如果届时不发货，就要走退货的途径，通常店家也会同意，注意把这段话也保留下来，到了最终时间点，如果商家不发货，就退。
原文总结：上述文章全面介绍了【京东商家延迟发货怎么办？会不会被惩罚】商家延迟发货是可以做延迟发货报备的，只要大家去进行了报备那就可以避免本次延发的处罚，这也是在为商家争取权益，毕竟延迟发货不是经常发生的，如果遇到了要先跟用户沟通，然后去做订单的报备。今天就分享到这里啦，如果您想学习更详细的京东运营的相关信息请到上面细分导航栏目查看。
