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京东客服在如何找?人工电话多少

关于现在大家在京东购物很方便,但是在购物中有可能会出现商品质量、售后服务等相关问题,所以这个时候我们就需要联系京东商城的客服了。那么,京东客服在如何找?人工电话多少?

京东客服在如何找?

1、打开京东商城,输入账号登录,如图;

 

京东客服在如何找?人工电话多少

 

2、比较简单的问题可以使用在线客服解决问题,点击“我的订单”查看自己购买到的商品;

 

京东客服在如何找?人工电话多少

 

3、如果是京东的客服,点击“京东”,就可以弹出京东的在线客服了。如图;

 

京东客服在如何找?人工电话多少

 

4、由于人工客服是有工作时间限制的,所以如果太晚发送消息的话,就会联系不到人工客服,工作时间较长的话需要排队等待即可;

 

京东客服在如何找?人工电话多少

 

5、如果您比较着急的话,比较介绍打电话来联系人工客服,点击“客户服务”然后选择“电话客服” 如图;

 

京东客服在如何找?人工电话多少

 

6、可以查看到电话服务是24小时的,预约一下即可。如图;

 

京东客服在如何找?人工电话多少

 

7、如果不是订单的,那么按照流程选择,然后就可以通话了。如图;

 

京东客服在如何找?人工电话多少

 

8、如果是已经有订单了,那么选择购买的商品,然后依次选择需要咨询的问题,然后就可以电话联系人工服务了。正常情况下电话都可以解决问题,一次解决不了,就继续联系客服。如图;

 

京东客服在如何找?人工电话多少

 

9、如果不想预约联系的话,那么就直接查询售后电话,如图,一般依次点击,帮助中心>特色服务 > 联系客服 ,如图;

 

京东客服在如何找?人工电话多少

 

如果您购买的不是京东自营店的商品,就不能找京东客服了,用电脑端购买商品的用户,打开已购买的商品,点击商品页面右侧“联系客服”按钮,咨询商家的在线客服人员。 使用手机端购买商品的,需要在手机端商品页面中,在商品晒单的下方,点击“联系客服”按钮,就可以和商家客服进行联系了。

京东客服人工电话是多少?最简单的手段就是用户拨打热线电话了,小伙伴们可以尝试拨打400-606-5500转人工客服进行问题的资讯,或者还可以拨打其他的客服电话。商城客服的上班时间为:上午9:00到下午18:00。不是24小时服务哦。

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