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京东店铺星级不显示怎么办?如何做好

现如今提起在知道京东商城推出了店铺星级之后,很多商家朋友都去查看了自己的星级情况,发现自己的等级很高,但是京东店铺星级不显示,那么、京东店铺星级不显示怎么办?如何做好?

京东店铺星级不显示怎么办?如何做好

京东店铺星级不显示怎么办?

可能有三种情况:

1. 当店铺风向标排名率为“--”时,店铺的星级情况将不被展示。

2. 京东好店是店铺星级的最高评级。通过通用型京东好店认证的店铺,在通用型京东好店认证有效期内,仅展示京东好店标识,不展示卖家店铺星级;未通过通用型京东好店认证的店铺将按照星级划分规则展示其所对应的星级。

常见问题

Q: 店铺星级展示多久更新一次?

A:店铺星级展示的更新频率与风向标数据更新频率保持一致,每天进行一次数据更新。

Q:为哪些我的店铺没有显示店铺星级?

A:当店铺风向标排名率为“--”时,店铺的星级情况将不被展示。

Q:店铺星级和店铺评分(DSR)、风向标有哪些关系?

A:店铺星级能够体现卖家店铺的风向标排名情况,店铺风向标排名率越高所获得的店铺星级越高。店铺星级上线后原来各页面店铺评分的展示内容将完全由店铺星级的内容替代。店铺星级的星级数量与风向标排名有关,风向标排名率越高店铺星级越高。评价、物流、售后等因子项得分等于风向标中对应因子的得分。(如:店铺用户评价为9.41分,物流履约为9.22分,售后服务为8.24分,则配合店铺星级展示因子得分为:评价9.41分,物流9.22分,售后8.24分)

Q:店铺星级上线后店铺评分(DSR)还会存在么?或者对我的店铺有哪些影响么?

A:店铺星级上线后原来各页面店铺评分(DSR)的展示内容将完全由店铺星级的内容替代,店铺评分(DSR)将不再对消费者进行展示。原店铺评分的各项影响完全被风向标所替代。

Q:店铺星级的最低星级和最高星级各是多少?

A:店铺星级最低星级为2.5星,最高星级是京东好店。

Q:店铺星级的4.9星怎么理解?

A:店铺星级的最高评级为京东好店,第二评级为4.9星,未达满星寓意提高用户体验永无止境。

3. 通过特色型京东好店(例如YOHOME)认证的店铺,在特色型京东好店认证有效期内,仅展示特色型京东好店标识,不展示卖家店铺星级;未通过特色型京东好店认证的店铺将按照星级划分规则展示其所对应的星级。

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