本文大纲：京东订单号怎么查询物流？如何查看

关于说起在很多时候新的京东用户在平台下单后，都不知道订单号如何查询物流的相关信息?因此，紧接着，下面我们就会说到，京东订单号怎么查询物流？如何查看？

京东订单号怎么查询物流？

1、打开jd的页面中。

2、此时在界面中看到订单跟踪信息了，此时在点我的订单。

3、打开订单界面中看到订单的物流信息与派送员的联系人信息，此时点击查看物流。

4、然后再打开跟踪的界面可展开详细信息情况。

5、点击地图后可查看收货地址与配送地址的距离了。

下面再来讲下查询物流的三种手段：

1、登陆后台，进入“我的购物”页面，可以浏览所有你的购物记录，从这里可以找到你的订单，具体是哪些物品，订单号，快递号跟踪等等都可以查。

2、打客服电话，联系京东客服，提供订单后，让客服帮你查询你的购物情况。

3、如果你获取了订单的物流单号，你也可以通过物流网直接查询具体动态。

如果订单出现了异常，可能是如下的原因：

一、 货到付款的方案，协商同意删单，然后在后台提交删单，具体内容如下：

①仅支持“货到付款”订单，必须与客户达成一致可申请。

②客户表示无异议48小时自动删除。

③操纵路径：卖家台-订单管理-删单申请，点添删单，添加新的删单。

二、付款异常，如需申请取消，需联系客户协商，用户同意后联系卖家支持客服协助处理，也可询问京东客服。

三、如果发现出现了错误要如何去处理?

①可以和客户联系协商取消，如果客户同意取消，则可以通过申请。

②可发邮件报备至bc@jd.com邮箱，标错邮箱会协助卖家制定统一的方案，并于当天工作日回复卖家，注意标错邮箱仅提供协助制定解决方案，并同步京东客服执行，并不操纵删除，删单仍需卖家与客户达成一致后，提交删单。

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