京东卖家最怕的什么？被投诉如何解决

现如今在京东上开店，卖家一定要遵守平台的规则，这样店铺才能长久的经营下去，最近有小伙伴想知道京东卖家最怕的什么？被投诉如何解决？

京东卖家最怕的什么？被投诉如何解决

京东卖家最怕的什么？

作为京东卖家最怕的就是消费者投诉了，毕竟店铺被投诉，对店铺的发展是有一定影响的。

京东被投诉如何解决?

1、沉着冷静分析原因

首先商家需要确认自己被投诉原因，是属于侵权还是其他原因，是属于“侵犯版权、著作权、专利权”的哪一类别。积极联系京东小二进行确认，询问被投诉原因，以及怎么才能解决。

2、如果属于同行商家恶意投诉

如果发现是同行商家恶意投诉，查找有效的申诉材料进行申诉，积极联系小二进行处理，对同行商家的恶意投诉进行处罚，维护自己的合法权益。

3、如果属于其他商家的正当投诉

商家借助一些图片或者宝贝图片进行更改然后进行网店装修是很多商家通用的技巧。这种情况之下收到投诉侵权行为，需要积极应对，因为3个工作日类不解决，宝贝将会被下架，而且会受到平台的处罚，严重的还会被条件关闭店铺。此时就有两种方案可以开展：

(1)接受被投诉的事实，马上主动下架宝贝，避免造成其他损失。

(2)不接受被投诉侵权这个行为，积极查找证据进行申诉。这里需要注意，商家在借鉴其他商家的图片或者宝贝图片在某种程度上说是属于侵权的，但是怎么有效的进行这类问题的规避就需要查找专业人士的支持，他们更加熟悉知识产权的法律知识电商平台的规则。由于时间有限，查找专业的处理知识产权维权的人员更加高效而且成功率高，可以避免出现不必要的损失。

原文所述：以上分享的就是关于【京东卖家最怕的什么？被投诉如何解决】的京东经营方法大全，如果您对这篇京东网店知识文章有兴趣可以关注我们，欢迎收藏与使用。