抖音退货凭证上传不上去怎么办？售后服务需要什么要求

如今说到抖音小店吸引众多的商家入驻，每一个电商平台都会有各种的规则，因此商家要清楚知道关于抖音开店的一些规则信息，避免违规被罚，那么抖音退货凭证上传不上去怎么办？售后服务需要什么要求？下面来看看吧。

一、抖音退货凭证上传不上去怎么办?

上传凭证图片成功与否跟网络速度快慢，网速稳定情况有关，另外跟浏览器兼容也有关系的，还有就是图片大小要在规定的大小内，太大也会上传失败的。

二、抖音退货售后服务需要什么要求

1、货到付款订单取消

用户提交订单后无法取消，商家在待确认和备货中两个环节时可操作取消(注：需与用户沟通无问题后操作，未沟通会被处罚)，订单若为已发货状态均无法取消，需商家与用户沟通，让用户主动联系平台客服取消。

2、在线支付订单取消

用户在待支付时可取消订单，支付后可联系客服处理取消订单，商家任何环节下均不可取消订单，用户超过24小时未支付订单将自动取消。

3、货到付款退货流程

用户申请退货--商家处理用户申请(商家须在48小时内处理用户申请，逾期未处理系统自动同意)—— 用户填写退货单号并寄回货品(若7日内未填写物流单号，则退货流程自动关闭)—— 商家确认收到退货(商家须在用户上传物流信息的7日内确认收货，逾期未操作，系统将自动确认收货)—— 商家退款给用户并上传退款凭证(商家须在确认收货的48小时内上传退款凭证，否则会涉及先行赔付及处罚))——退货退款流程结束。

4、在线支付退货流程

用户申请退货--商家处理用户申请(商家须在48小时内处理用户申请，逾期未处理系统自动同意)—— 用户填写退货单号并寄回货品(若7日内未填写物流单号，则退货流程自动关闭)—— 商家确认收到退货(商家须在用户上传物流信息的7日内确认收货，逾期未操作，系统将自动确认收货)—— 平台退款(邮费不退)⇒退货退款流程结束。

原文总结：上述文章全面介绍了【抖音退货凭证上传不上去怎么办？售后服务需要什么要求】抖音小店退货凭证上传不上去的话大家需要检查自己的网络速度，或者是浏览器兼容出了问题，因此各位小伙伴们要查一下是不是自己的问题，然后再去上传，这样子应该就可以解决了。今天就分享到这里啦，如果您想学习更多关于的抖音退货相关信息请到上面细分导航栏目查看。