抖音商家辱骂违规怎么治理？怎么规避违规行为
更新时间：2022-04-26 08:28:01 阅读
如今说到近期在抖音小店平台巡检过程中，接到不少消费者的投诉，反馈商家客服在与消费者交流中出现辱骂、态度不好等行为。那么、抖音商家辱骂违规怎么治理？怎么规避违规行为？下面来看看吧。
对于商家辱骂消费者的恶劣行为，抖音小店坚决予以打击!商家在产生交易售后时，应心平气和的处理问题，好的服务态度是帮助店铺提升转化和复购的关键。
一、抖音商家辱骂违规怎么治理？
商家在日常服务消费者的过程中，包括但不限于直播推广、飞鸽对话、电话、短信等对话场景，请不要发生以下行为：
1、对消费者进行言语辱骂、人身攻击、威胁等;
示例：
(1)某商家通过客服小二对买家进行人身攻击，使用各种不文明用语;
(2)某商家因为买家给了差评，在深夜对买家进行电话轰炸，严重影响买家的身心健康;
(3)某商家在直播中辱骂平台，或通过客服电话辱骂平台工作人员、客服等;
(4)某商家在飞鸽对话中威胁消费者出门小心、知晓你家地址等;
2、对消费者嘲讽、地域歧视、文化水平歧视、态度蛮横、极度不耐烦等;
示例：
(1)某商家说消费者是乞丐、素质低、眼睛不好使等;
(2)某商家说消费者幼儿园文化水平，只配活在18线城市等;
二、抖音商家辱骂怎么规避违规行为
对商家辱骂消费者的行为，平台调查核实后会按照《【商家—骚扰他人】实施细则》对其处理。
针对辱骂消费者、态度不好等行为，平台已开展专项整治，近期已经针对150+商家违规行为进行处罚，
原文总结：上述文章全面介绍了【抖音商家辱骂违规怎么治理？怎么规避违规行为】在此强调，请抖音小店小店商家合规经营，避免发生以上违规行为。今天就分享到这里啦，如果您想学习更多关于是抖音运营的相关信息请到上面细分导航栏目查看。
